Veelgestelde vragen

We zijn er voor u! Of u nu een vraag over betaling hebt of meer wilt weten over ons leveringsproces, wij willen u altijd helpen. Hier is een lijst met vragen die ons vaak worden gesteld, samen met enkele nuttige antwoorden.

Account

  • Waar kan ik mijn bestelgeschiedenis vinden?

    We hebben het allemaal voor u bewaard in het gedeelte Bestelgeschiedenis! Log gewoon in uw account.

  • Hoe kan ik mijn account- en e-mailvoorkeuren bijwerken?

    Als u eenmaal bent ingelogd uw account , klik op de link Mijn account. U kunt dan uw gebruikersinformatie, e-mailvoorkeuren, factuur- en verzendadressen en wachtwoord bijwerken.

  • Waar kan ik een nieuw account aanmaken?

    We zijn verheugd u welkom te heten! Het neemt slechts een minuut in beslag om een nieuw account aan te maken

  • Help, ik ben mijn wachtwoord vergeten!

    Het gebeurt met de besten van ons. Maak u geen zorgen, ga gewoon naar de wachtwoordherstelpagina. Daarna kunt u weer aan de slag!

Bestellen

  • Kan ik een assortiment designs bestellen?

    Ja, natuurlijk. Let op: we ontwerpen elk product afzonderlijk, dus er zijn extra verzend- en administratiekosten voor elk afzonderlijk design.

  • Is het mogelijk om de helft van mijn bestelling te krijgen met blauwe inkt en de andere helft met zwarte inkt?

    Het is moeilijk om te kiezen, toch? We voegen beide inktkleuren graag toe aan uw bestelling. Houd er echter rekening mee dat er voor elke kleur extra verzend- en administratiekosten in rekening worden gebracht.

  • Ik wil graag een andere naam op elke pen binnen mijn ene bestelling - kan dat?

    Op dit moment kunnen we niet elke pen binnen een bestelling aanpassen.

  • Hoe bereken ik de totale prijs van een bestelling?

    Wanneer u afrekent (en voordat u uw bestelling hebt voltooid), geven we uw exacte totale prijs weer.

  • Ik wil een groter aantal bestellen dan wordt vermeld op uw site - hoe kan ik dat doen?

    Goed nieuws! We bieden aanzienlijke kortingen voor grotere bestellingen. Bel ons op 1800 99 51 86 en we helpen u graag verder.

  • Krijg ik een bevestigingse-mail als ik mijn bestelling plaats?

    We sturen een bevestigingse-mail met uw factuur rechtstreeks naar uw inbox. Als u de bevestigingse-mail voor uw bestelling nog niet hebt ontvangen, kunt u contact met ons opnemen.

  • Kan ik mijn bestelling wijzigen?

    Ons team werkt snel aan uw bestelling, dus we kunnen geen wijzigingen aanbrengen nadat deze is geplaatst.

Designs

  • Kan ik mijn logo aan een pen toevoegen?

    Natuurlijk! Bekijk onze pagina met artworktips om te leren hoe u uw logo kunt uploaden.

  • Wat voor soort opdruk kan ik krijgen op mijn promotionele product?

    Personalisatie is onze specialiteit! Onze opdrukstijlen staan ​​vermeld op onze pagina met artworktips.

  • Krijg ik een proefafdruk om te beoordelen?

    Ja. Wanneer u uw pen personaliseert, vinkt u het selectievakje aan met de tekst 'Klik hier als u een gratis digitale proefafdruk wilt hebben.'

Betalingen

  • Welke soorten betalingen accepteert u?

    We hebben alle opties. We accepteren Visa, MasterCard, een cheque of bankoverschrijving.

  • Betaalmethoden:

    (Vermeld het referentienummer van de bestelling bij alle betalingen)
    1. CHEQUE: National Pen Promotional Products Ltd., Buidling D, Xerox Technology Park, Dublin Road, Dundalk, Co. Louth
    2. FACTUUR: Betaal na ontvangst van uw bestelling met de inbegrepen factuur

  • Zijn de prijzen op de site inclusief btw?

    Onze prijzen zijn exclusief btw.

  • Vraagt u om vooruitbetaling bij het plaatsen van een bestelling?

    Nee, normaal gesproken niet! We vragen alleen om vooruitbetaling als het totale factuurbedrag hoger is dan de kredietlimiet die is overeengekomen met onze afdeling Credit Control.

Levering

  • Bezorgt u aan een postbus?

    Niet op dit moment helaas! Om te garanderen dat uw bestelling veilig is, hebben we een handtekening nodig op het moment van bezorging.

  • Wanneer komt mijn bestelling aan?

    We willen graag dat u uw bestelling ontvangt! Onze normale levertijd is 5 werkdagen nadat u uw bestelling hebt geplaatst. Producten die op onze website zijn gemarkeerd met de code 'VEN' worden doorgaans binnen 28 werkdagen na uw goedkeuring van het artwork bezorgd.

Promoties

  • Hoe gebruik ik een online kortingscode?

    Voer uw kortingscode in het juiste vak in als u de aankoop voltooit. Klik op 'Code toepassen'.

  • Ik heb een aanbieding in de post ontvangen. Hoe kan ik deze gebruiken?

    Het is uw geluksdag! De aanbiedingscode die u heeft ontvangen kunt u hier invoeren

Lage fabriekprijzen

We houden de prijzen laag zodat u veel afdrukken kunt maken.

Industrie-experts

Vertrouw op meer dan 50 jaar ervaring.

On-demand klantenservice

E-mail, telefoon, e-mail: we zijn hier om het bestellen gemakkelijk te maken.

Koop nu, betaal later

We weten dat u van uw bestelling zult genieten, dus geven we u de mogelijkheid om later te betalen.