Geschenke für Hotelgäste – Geschenkideen für Hotelzimmer

Das Hotelerlebnis beginnt und endet nicht einfach damit, dass Gäste in ihr Zimmer einchecken. Es beginnt damit, dass sie die Annehmlichkeiten, die Lage und die Verfügbarkeit eines Hotels recherchieren. Es dauert an, bis die Endabrechnung präsentiert wird, in manchen Fällen sogar noch länger.

Hotelgäste wollen das Gefühl haben, dass man sich in jeder Hinsicht um sie kümmert. Haben Sie schon einmal die positivsten Rezensionen gelesen? Viele der Kommentare begründen ein positives Erlebnis mit den „Extras“, die ein Hotel bietet. Ob das nun besondere Aufmerksamkeit, besondere Sorgfalt oder ein paar zusätzliche Toilettenartikel bedeutet, wenn der Gast seine eigenen vergisst: Es ist nicht ungewöhnlich, dass Hotels mit Gastgeschenken und tadellosem Service extra Aufwand betreiben, um ihren Gästen ein Fünf-Sterne-Erlebnis zu bieten.

Beginnen Sie gleich richtig, indem Sie sicherstellen, dass Sie mit der richtigen Art von Toilettenartikeln, Annehmlichkeiten und Gastgeschenken ausgestattet sind, die einen Aufenthalt angenehmer machen. Wenn es um die Gastfreundschaft geht, zählt das Hotelerlebnis Ihrer Gäste am meisten. Was auch immer es ist, das Ihr Hotel von anderen abhebt, stellen Sie sicher, dass Sie daraus so gut wie möglich Kapital schlagen. Dies führt nicht nur zu zufriedenen, sondern auch zu treuen Gästen.

Wenn Sie beispielsweise ein Boutique-Hotel sind, können Sie den fehlenden Platz durch ein Plus an Kundenservice aufholen. Wenn Sie eine große Hotelkette sind, konzentrieren Sie sich darauf, eine persönliche Note und einen bleibenden Eindruck bei jedem Gast zu hinterlassen, der durch die Tür hereintritt. Es spielt keine Rolle, ob Sie es mit jemandem zu tun haben, der rund um die Welt reist, oder mit jemandem, der zum ersten Mal in einem Hotel übernachtet – Sie möchten, dass sich jede Person während ihres Aufenthalts willkommen und wohl fühlt.

Hören Sie Ihren Gästen zu, wenn sie Feedback zu Hotelerfahrungen abgeben, ob gut oder schlecht. Sie werden Ihnen sagen, wo Sie Fehler gemacht haben, aber sie werden Sie auch wissen lassen, welche Teile Ihres Hotelangebots ihnen am besten gefallen haben.

Zählen Sie auf Ihren Concierge-Service, um das beste Hotelerlebnis zu bieten

Ein Concierge hilft den Gästen, seinen Weg durch die Einrichtungen des Hotels, aber auch durch die Sehenswürdigkeiten der Stadt zu finden. Ein versierter Concierge hilft den Gästen, Restaurantreservierungen zu tätigen, Rabatte auf lokale Aktivitäten zu erhalten oder Empfehlungen für Unternehmungen in der Stadt zu geben.

Es ist wichtig, dass Ihr Concierge ein gastfreundliches Auftreten an den Tag legt. Nichts ist schlimmer als ein unvorbereiteter oder unfreundlicher Service. Wenn Ihr Hotel keinen eigenen Concierge hat, schulen Sie Ihr Personal an der Rezeption so, dass es sich mit den Gästen auf eine Art und Weise unterhält, die ihnen das Gefühl gibt, umsorgt zu werden und etwas Besonderes zu sein, anstatt nur ein weiterer Kunde in einem Zimmer zu sein. Bieten Sie Aufmerksamkeiten wie eine Schale mit individuell gestalteten Süßigkeiten an, die beim Ein- und Auschecken mitgenommen werden können, damit die Gäste immer mit einer süßen Erinnerung ankommen und abreisen.

Halten Sie einen Vorrat an Hotel-Toilettenartikeln

Als Reisende haben Sie wahrscheinlich schon einmal Ihre Zahnbürste, Ihren Rasierer oder eine andere kleine, aber wichtige Notwendigkeit für Ihre Reise vergessen. Anstatt die Gäste zu zwingen, einen örtlichen Laden aufzusuchen, um sich mit diesen Artikeln einzudecken, können Sie sie einfach im Zimmer oder an der Rezeption bereithalten. Es kann auch als subtile Möglichkeit dazu dienen, Ihr Branding auf einigen Hotel-Werbeartikeln einzubinden und trotzdem einen bleibenden (und hilfreichen) Eindruck zu hinterlassen.

Es kann nicht schaden, in einige Großhandels-Hotelartikel zu investieren, die Sie immer zur Hand haben, wie z. B. Kugelschreiber und Notizblöcke mit Ihrem Logo für Notizen auf dem Zimmer oder sogar einen kleinen Vorrat an individuell gestalteten Regenschirmen – ein Artikel, der sich als sehr nützlich erweisen kann, wenn ein Regenschauer einen unvorbereiteten Reisenden unerwartet überrascht.

Bieten Sie kostenlose Snacks oder Getränke an

Die Minibar ist oft ein No-go für Reisende, die kein kleines Vermögen für einen Schokoriegel ausgeben wollen. Daher kann eine kostenlose Flasche Wasser oder ein kleiner Snack, der dem Gast bereitgestellt wird, einen großen Unterschied in seinem Hotelerlebnis machen.

Jeder freut sich über einen Gratisartikel, egal wie klein er auch sein mag. Berücksichtigen Sie dies, wenn Sie den Raum für Ihre Gäste vorbereiten. Ein Notizblock, ein Schlüsselanhänger oder eine Tragetasche können alle als preiswerte Gastgeschenke dienen, die eine herzliche Atmosphäre schaffen. Gestalten Sie diese Artikel so, dass sie Ihre Marke repräsentieren, sei es mit einem Logo, einem Slogan oder einem anderen einprägsamen Zitat, mit dem Sie sich von Ihrer Konkurrenz abheben.

Präsentieren Sie die Lage Ihres Hotels mit kleinen Gesten

Was ist an Ihrem Hotel besonders? Oder gibt es etwas, für das Ihr Ort bekannt ist? Gibt es in Ihrer Stadt einen lokalen Snack, den jeder liebt? Ist Ihre Stadt bekannt für saisonale Leckereien? Es ist schön, ein kleines selbstgemachtes oder handgefertigtes Produkt bereitzustellen, das man womöglich den Gästen anbieten kann.

Es ist auch eine gute Möglichkeit, mit lokalen Unternehmen zusammenzuarbeiten, um sich stärker als Teil der Gemeinschaft zu etablieren. Wenn Sie zum Beispiel mit einer Bäckerei zusammenarbeiten, die in der Region für ihre hausgemachten Scones bekannt ist, wäre es eine besondere Note, bei der Ankunft Ihrer Gäste ein Tablett mit ihrem frisch gebackenen Gebäck bereitzustellen.

Selbst ein Strauß mit saisonalen Blumen, die eine Besonderheit Ihrer Stadt sind, sagt etwas über das Reiseziel aus und lässt die Lobby oder den Gastraum einladender wirken.

Richten Sie Ihr nächstes Geschäftstreffen mit dem richtigen Zubehör aus

Geschäftsreisende, die Konferenzen oder Meetings in Ihrem Hotel abhalten, benötigen neben einer Vielzahl anderer Dinge in der Regel bestimmte Büroartikel wie Stifte, Papier und Visitenkartenhalter, um zu netzwerken. Ziehen Sie in Betracht, diese Artikel mit einem Branding zu versehen, damit sie zwei Funktionen erfüllen können: Komfort für Gäste und Werbung für Ihr Hotel. Statten Sie jeden Sitzplatz mit allen notwendigen Utensilien aus, damit jeder Gast mit Ihren Produkten in den Händen wieder geht.

Veranstalten Sie einen Event-Abend

Gibt es in Ihrem Haus eine Happy Hour, einen besonderen Dinner-Abend oder ein monatliches Event? Die Veranstaltungen können von einem Filmabend über eine Essensvorführung bis hin zu einer regelrechten Themenparty reichen. Bieten Sie Ihren Gästen einen unvergesslichen Abend mit einem unterhaltsamen DJ und Cocktails. Dies ist auch eine gute Gelegenheit, um ein wenig Branding zu schaffen und Hotelwerbeartikel anzubieten, die als Partygeschenke fungieren. Flaschenöffner oder Untersetzer können kleine Souvenirs zum Mitnehmen sein und dienen als Erinnerung an den Spaß, den die Gäste bei ihrem Aufenthalt in Ihrem Hotel hatten. Stellen Sie zusätzlich eine Geschenktüte für einen zufällig ausgewählten Gewinner mit Geschenken wie einem Weinflaschenöffner oder einem Kaffeebecher zusammen.

Hinterlassen Sie bleibende Eindrücke mit Hotelzimmergeschenken

Stellen Sie, wann immer es der Anlass erfordert, sicher, dass Sie Ihre Werbe-Gastgeschenke nutzen. Werbung durch Produkte erinnert Ihre Hotelgäste daran, was den besonderen Reiz Ihres Hauses ausmacht. Wenn Sie Bequemlichkeit und Komfort bieten und ihnen das Gefühl geben, dass ihre Anwesenheit willkommen ist und geschätzt wird, werden die Gäste diese positiven Gefühle erwidern.

Machen Sie es zu einer Priorität für Ihr Team zu testen, was funktioniert, und ändern Sie Ihre Werbestrategie je nach der Reaktion Ihrer Gäste. Es dreht sich alles um das Hotelerlebnis, bevor, während und nachdem ein Gast den Fuß in Ihr Haus gesetzt hat.