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Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen ( "Bedingungen ") sorgfältig durch. Durch den Zugriff auf oder die Verwendung von Domains www.penseurope.com, www.nationalpen.co.uk, www.pens.jp, www.pensaustralia.com, www.orderpens.com und www.pens.com oder durch den Kauf von Produkten von uns stimmen Sie den Bedingungen zu.
Einführung
- Diese Bedingungen regeln die Lieferung von Produkten, die von National Pen Promotional Products Ltd im Handel als Universal Pen ("wir" oder "uns") ("National Pen") an Sie verkauft werden.
- Diese Nutzungsbedingungen können sich ändern. Bitte überprüfen Sie diese Seite von Zeit zu Zeit, um Änderungen zu erfahren, da diese für Sie verbindlich sind.
- Alle Bestellungen, die Sie auf der Website aufgeben, basieren auf diesen Bedingungen und unterliegen der Annahme durch uns.
Informationen über uns und Kontaktaufnahme
- Wir sind National Pen Promotional Products Limited. Wir sind in Irland unter der Firmennummer 474116 registriert und haben unseren Sitz im Gebäude D, Xerox Technology Park, Dundalk, Co. Louth. Unsere Umsatzsteueridentifikationsnummer lautet 9726444O.
Haftung
- Wir verwenden angemessene Sorgfalt und Geschick, um die Website bereitzustellen. Die Site wird "wie besehen" zur Verfügung gestellt, und wir können nicht garantieren, dass die Site Ihre Anforderungen erfüllt.
- Soweit nicht gesetzlich verboten, übernehmen wir keine Haftung für:
- nicht vorhersehbarer Verlust (Verlust ist vorhersehbar, wenn es eine offensichtliche Folge unseres Verstoßes war oder wenn Sie und wir zum Zeitpunkt, als Sie und wir unseren Vertrag abschlossen, dies beabsichtigt hat) und
- Verlust, der entsteht welchen wir nicht verschuldent oder durch verstoß gegen diese Bedingungen.
- Vorbehaltlich Ziffer 3 sind wir nicht verpflichtet, Sie zu entschädigen (ob im Vertrag, aus unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung der gesetzlichen Pflicht oder auf andere Weise), außer einer Erstattung, die wir gemäß diesen Bedingungen oder anderweitig nach unserem Ermessen vornehmen.
- Unbeschadet der Klausel 3 haften wir Ihnen, wenn Sie ein gewerblicher Kunde sind, nicht (ob im Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Pflichtverletzung oder auf andere Weise) für: (i) entgangenen Gewinn, Verträge, Goodwill, Geschäftsmöglichkeiten und andere ähnliche Verluste oder jegliche Betriebsunterbrechung oder (ii) mittelbare oder Folgeschäden, wir haften Ihnen auch nicht für einen anderen Verlust, der keine vorhersehbare Folge von uns ist durch Verletzung dieser Bedingungen oder unserer gesetzlichen Pflichten.
- Nichts in diesen Bedingungen soll Ihre gesetzlichen Rechte beeinträchtigen wenn Sie Verbraucher sind, auch nicht unsere Haftung Ihnen gegenüber für Betrug, betrügerische Falschdarstellung, für Tod oder Körperverletzung aufgrund unserer Fahrlässigkeit oder für eine andere Haftbarkeit die durch das anwendbare Gesetz weder ausgeschlossen noch beschränkt werden kann.
Der Bestellvorgang
- In unserem Bestellvorgang können Sie Fehler überprüfen und korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung an uns übermitteln. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Bestellung auf jeder Seite des Bestellvorgangs zu lesen und zu überprüfen.
- Sie geben eine Bestellung für ein Produkt auf der Website auf, indem Sie am Ende des Bestellvorgangs auf eine Schaltfläche zur Bestätigung der Bestellung klicken. Diese Bestellung ist ein bindendes Angebot mit einer Verpflichtung zur Zahlung, vorbehaltlich der Annahme durch uns. Durch die Bestätigung Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, das von Ihnen ausgewählte Produkt zu erwerben. Anschließend senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung mit detaillierten Angaben zu den von Ihnen bestellten Produkten.
- Ihre Bestellung wird angenommen, wenn Sie eine Auftragsbestätigung erhalten.
- Wir übernehmen die Zahlung für Ihre Bestellung entweder zum Zeitpunkt der Bestellung oder alternativ können Sie der Zahlung des Produkts und aller anfallenden Kosten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rechnung zustimmen.
- Leider verkaufen wir nicht in alle Länder. Wir akzeptieren keine Angebote außerhalb: Australien, Österreich, Belgien, Schweiz, Deutschland, Dänemark, Spanien, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Ungarn, Irland, Italien, Japan, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Tschechische Republik, Portugal, Schweden, Slowakei.
Unsere Produkte
- Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl wir uns bemüht haben, die Farben genau darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Farbdarstellung eines Geräts die Farbe der Produkte genau widerspiegelt. Ihr Produkt kann geringfügig von diesen Bildern abweichen.
Preis & Zahlung
- Der für Ihre Bestellung zu zahlende Preis entspricht dem Zeitpunkt, zu dem Sie Ihre Bestellung absenden. Der für die Ware zu zahlende Preis beinhaltet die jeweils gültige Mehrwertsteuer. Liefer- und Bearbeitungsgebühren können hinzukommen, über die Sie informiert werden. Wir informieren Sie über den Gesamtpreis der bestellten Waren, bevor die Zahlung erforderlich ist.
- Gelegentlich bewerben wir Waren zu einem Aktionspreis. Sie müssen den entsprechenden Aktionscode angeben. Andernfalls wird Ihnen möglicherweise der volle Preis in Rechnung gestellt.
- Gelegentlich kann ein Fehler auftreten und der Preis der Ware kann falsch sein. In diesem Fall sind wir nicht verpflichtet, die Ware zum falschen Preis oder überhaupt nicht zu liefern. Wir werden (nach unserem Ermessen) entweder Ihre Bestellung stornieren und den bezahlten Preis zurückerstatten oder angemessene Schritte unternehmen, um Sie zu kontaktieren und Sie zu fragen, ob Sie die Bestellung zum korrekten Preis fortsetzen möchten. Wenn wir Sie nicht kontaktieren können oder Sie die Bestellung nicht zum richtigen Preis fortsetzen möchten, stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten den von Ihnen bezahlten Preis.
- Wenn Sie einen Kauf abschließen und den vollen Kaufpreis zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlen, müssen wir die gesamte Bestellung und alle anfallenden Kosten bei der Bestellung erhalten, sofern wir vorher nichts anderes schriftlich vereinbart haben.
- Bei Abschluss eines Kaufs, bei dem Sie später den vollen Kaufpreis zahlen, müssen wir die Zahlung für die gesamte Bestellung und die anfallenden Kosten innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum erhalten, es sei denn, wir haben im Voraus schriftlich etwas anderes vereinbart.
- Abhängig vom Geldwert einer Bestellung können wir eine Anzahlung verlangen. Unsere Buchhaltung wird sich entsprechend mit Ihnen in Verbindung setzen. Für den Fall, dass eine Anzahlung erforderlich ist, beachten Sie bitte, dass Ihre Bestellungen erst dann in Produktion gegeben werden, wenn wir die erforderliche Anzahlung erhalten haben.
- Bei Bestellungen, die über die Website getätigt werden, kann die Zahlung mit den meisten Kreditkarten erfolgen, indem die entsprechenden Details auf der Checkout-Seite ausgefüllt werden.
- Durch die Verwendung einer Kreditkarte zum Bezahlen Ihrer Bestellung oder Ihres Kaufs bestätigen Sie, dass die von Ihnen verwendete Karte Ihnen gehört oder dass Sie dazu berechtigt sind diese zu benutzen.
- Alle Kreditkarteninhaber unterliegen der Gültigkeitsprüfung und der Autorisierung durch den Kartenaussteller. Wenn der Kartenaussteller die Zahlung nicht autorisiert, akzeptieren wir Ihre Bestellung oder Ihren Kauf nicht. Wir sind nicht verpflichtet, Sie über den Grund der Ablehnung zu informieren, und wir haften nicht dafür, dass der Artikel Ihnen nicht geliefert oder zur Verfügung gestellt wird . Wir sind nicht dafür verantwortlich, dass der Kartenaussteller oder die Bank den Karteninhaber aufgrund unserer Verarbeitung Ihrer Kredit- / Debitkartenzahlung gemäß Ihrer Bestellung oder Ihrem Kauf belastet.
- Wir empfehlen, dass Sie Ihre Kreditkartendaten nicht an Personen, einschließlich uns, per E-Mail weiterleiten. Wir können keine Verantwortung für Verluste übernehmen, die durch die Übertragung von Informationen über einen Internet-Link oder per E-Mail an uns entstehen. Für diesen Verlust sind Sie allein verantwortlich.
- Wenn Sie diese Bedingungen im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person akzeptieren oder diesen zustimmen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, dieses Unternehmen oder eine andere juristische Person an diese Bedingungen zu binden.
- Wenn Sie ein gewerblicher Kunde sind, sind Sie für alle Bestellungen Ihrer Mitarbeiter und für alle Einkäufe, die Sie mit den an Sie ausgegebenen Karten getätigt haben, verantwortlich. Wir sind nicht an ein individuelles Bestelllimit gebunden, das Sie Ihren Mitarbeitern auferlegen können.
- Wenn Sie ein gewerblicher Kunde sind, dürfen Sie wegen eines Aufrechnungs- oder Widerspruchsrechts, das Sie möglicherweise haben oder haben wollen, keine Zahlung einer uns zustehenden Rechnung oder eines anderen Betrags zurückhalten.
- Wir sind jederzeit berechtigt, Forderungen oder Verbindlichkeiten, die wir gegen Sie haben, mit den von uns an Sie geschuldeten Beträgen aufzurechnen.
- Das Format unserer Rechnung und Ihrer Kontoauszüge wird ausschließlich von uns diktiert, und wir nehmen keine Abweichungen von unserem Format vor, es sei denn, Änderungsvorschläge werden mindestens sechs Monate im Voraus schriftlich beantragt und von uns ausdrücklich vereinbart.
Lieferung & Eigentum
- Wir bemühen uns, die Ware in der Regel innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu liefern, jedoch nicht mehr als 28 Tage, außer in Ausnahmefällen, ab Bestelleingang, sofern nichts anderes zwischen Ihnen und uns vereinbart wurde. Zusätzlich zu Ihren Rechten wie in "Verfügbarkeit" und "Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle" beschrieben, haben Sie in dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihnen die Ware nicht innerhalb von 28 Tagen nach Bestelleingang oder innerhalb der vereinbarten Zeit zur Verfügung stellen, die Möglichkeit zur Stornierung Ihrer Bestellung durch entsprechende Benachrichtigung vor dem Versand. Weitere Informationen zur Lieferung unserer Waren finden Sie unter [Faq].
- Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, beachten Sie bitte die Liefermöglichkeiten auf unserer Website, um sicherzustellen, dass wir an Ihre Adresse liefern können. Bei Abholung oder Zustellung kann eine gültige Unterschrift erforderlich sein. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie nicht alle Waren innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten haben oder anderweitig zwischen Ihnen und uns vereinbart wurden, müssen Sie uns unverzüglich benachrichtigen.
- Sie müssen alles dafür tun, dass die Zustellung zum angegebenen Zeitpunkt und Ort erfolgt. Wenn die Lieferung aufgrund von Umständen, die in Ihrer angemessenen Kontrolle liegen, fehlschlägt, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung über einen Lieferversuch, in der die erforderlichen Schritte zur Organisation eines neuen Liefertermins angegeben werden. Wenn wir keinen Termin für die erneute Lieferung vereinbaren können, bleibt der im Rahmen Ihrer Bestellung zu zahlende Betrag fällig und geschuldet.
- Unbeschadet der Klausel 3 dieses Abschnitts sind alle gekauften Waren F.O.B. Bei uns oder unserem Dienstleister geht das Eigentum an der Ware zum Zeitpunkt der Übergabe durch uns oder in unserem Namen an einen gemeinsamen Spediteur über.
Verfügbarkeit
- Alle Waren unterliegen der Verfügbarkeit. Während wir uns bemühen ausreichend Lagerbestand für alle Bestellungen und Einkäufe vorzuhalten, versuchen wir, falls wir nicht über ausreichend Lagerbestand verfügen um die von Ihnen bestellten und bezahlten Waren zur Verfügung zu stellen oder zu liefern, mit den von Ihnen angegebenen Daten Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, um Sie zu fragen wie Sie fortfahren möchten. Wir können nach unserem Ermessen jeden verfügbaren Teil der Bestellung bearbeiten. Wenn die Ware nicht vorrätig ist, erstatten wir Ihnen den bezahlten Preis so bald wie möglich, auf jeden Fall jedoch innerhalb von 30 Tagen oder, im Falle eines Rechnungskunden, nach unserem freien Ermessen, so bald wie möglich eine Stornierung vorzunehmen um den Ihnen in Rechnung gestellten Betrag auszugleichen.
Stornierung
- 1 Jahr Garantie! Sie können mit 100%igem Vertrauen einkaufen. Wenn Ihre Bestellung nicht genau nach Ihren Vorgaben produziert wird können Sie den nicht verwendeten Teil zurücksenden. Wir ersetzen ihn oder geben Ihnen eine Erstattung. Wenden Sie sich einfach an den Kundendienst um die Rücknahme des nicht genutzten Teils innerhalb eines Jahres zu vereinbaren oder um eine umgehende und zuvorkommende Rückerstattung zu erhalten. Unsere bewährte Garantie ist, dass Sie mit National Pen niemals einen Cent riskieren.
Beendigung
- Wir können die weitere Produktionen oder Lieferungen aussetzen, den Transport aufhalten oder unseren Vertrag durch schriftliche Mitteilung an Sie kündigen, wenn Sie gegen eine Verpflichtung aus diesem Vertrag verstoßen oder Ihre Schulden bei Fälligkeit nicht mehr bezahlen können oder Verfahren von Ihnen oder gegen Sie wegen Konkurs oder Insolvenz eingeleitet werden. Bei Kündigung sind alle Zahlungen, die Sie uns schulden (auch wenn sie noch nicht zur Zahlung fällig sind), sofort fällig und zahlbar und wir sind nicht mehr verpflichtet, Ihnen Waren zu liefern.
Fehlerhafte Ware
- Sollten defekte oder fehlerhafte Produkte geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte hier auf der Webseite und wir werden die Produkte von Ihnen zu unseren Kosten abholen.
- Unbeschadet Ihres Widerrufsrechts im Allgemeinen gemäß des Abschnitts "Vertragsrücktritt" können wir, wenn Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ein Problem mit der Ware gemeldet haben, nach unserer Wahl entweder einen Mangel oder eine Nichtlieferung beheben, ersetzen oder reparieren alle Waren, die bei der Lieferung beschädigt oder defekt sind, oder stornieren die Bestellung (oder einen Teil der betroffenen Bestellung) und erstatten Ihnen den von Ihnen für die fragliche Ware bezahlten Betrag zurück.
- Die Bestimmungen der Abschnitte "Vertragsrücktritt" und "Mangelhafte Ware" dieser Bedingungen wirken sich nicht auf Ihre gesetzlichen Rechte aus, wenn Sie Verbraucher sind.
Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle
- Wir haften Ihnen nicht für einen Ausfall oder eine verspätete Produktion oder Lieferung oder für Schäden oder Mängel der produzierten oder gelieferten Waren oder für eine andere Haftung, die durch Ereignisse oder Umstände verursacht wird außerhalb unserer Kontrolle liegen (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Unfälle, extreme Wetterbedingungen, Feuer, Explosion, Überschwemmung, Sturm, Erdbeben, Naturkatastrophen, Ausfall von Telekommunikationsnetzen, Unfähigkeit Verkehrsnetze zu nutzen, mechanische Ausfälle, höhere Gewalt, Terroranschläge, Krieg, Aufruhr, Unruhen, Streiks, Aussperrungen und andere Arbeitskämpfe, Handlungen oder Beschränkungen der Regierung sowie Auferlegung oder Einschränkung von Importen oder Exporten).
Allgemein
- Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen (einschließlich einer Bestimmung, in der wir unsere Haftung für Sie ausschließen oder einschränken) als ungültig, rechtswidrig oder undurchsetzbar erachtet wird, gilt die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der anderen Bestimmungen dieser Bedingungen und der Rest der betreffenden Bestimmung bleibt davon unberührt.
- Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, Sie darüber zu informieren, dass Käufe in der Sprache Ihres Heimatlandes oder auf Englisch abgeschlossen werden können, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Gesetz
- Wenn Sie ein Verbraucher sind, beachten Sie bitte, dass diese Bedingungen dem irischen Recht unterliegen. Dies bedeutet einen Vertrag über den Kauf von Produkten über unsere Website und jegliche Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung damit ergeben, unterliegen irischem Recht. Sie und wir stimmen zu, dass die Gerichte in Irland nicht ausschließlich zuständig sind.
- Wenn Sie ein Unternehmer sind, unterliegen alle Verträge und Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit diesem oder seinem Gegenstand oder seiner Gründung (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) ergeben, den Bestimmungen des Gesetz von Irland.
- Wenn Sie ein Unternehmen sind, stimmen wir beide unwiderruflich überein, dass die Gerichte Irlands ausschließlich für die Beilegung von Streitigkeiten oder Ansprüchen aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag oder seinem Gegenstand oder seiner Gründung (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) zuständig sind.
Kontakt
- Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, Ihre Bestellung stornieren oder besprechen oder sich bezüglich Ihrer Bestellung beschweren möchten, lesen Sie bitte den Abschnitt hier auf der Webseite oder verwenden Sie bitte die in Ihrer Auftragsbestätigung angegebenen Kontaktdaten.
