Häufig gestellte Fragen

Nach einem schwierigen Jahr war es erfreulich, dass sich die Lage in den letzten Monaten etwas erholt hat. Mit dem beginnenden Wiederaufschwung der Wirtschaft stehen die Unternehmen jedoch vor neuen preislichen und logistischen Herausforderungen. Wie viele andere Unternehmen hat auch National Pen mit noch nie dagewesenen Material- und Transportkosten sowie einem weltweiten Arbeitskräftemangel zu kämpfen.

Es kann sein, dass die Preise für einige unserer Produkte steigen – Trotz unserer Bemühungen, unsere Preise beizubehalten, um Ihnen weiterhin die besten Werbeartikel für Ihre Kunden anbieten zu können, mussten wir die Preise für einige unserer Produkte aufgrund der steigenden Kosten erhöhen.

Es kann zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen – National Pen hat viel in seinen Lagerbestand investiert, damit wir Ihnen Ihre individuellen Produkte pünktlich liefern können. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Wunschartikel frühzeitig zu bestellen, um Lieferverzögerungen zu vermeiden. Wir bitten auch um Ihre Geduld während dieser außergewöhnlichen Zeit, da unsere Teams hart daran arbeiten, die zusätzliche Nachfrage zu bewältigen.

Nichts ist uns wichtiger, als Ihnen dabei zu helfen, Ihr Bestes zu geben und eine persönliche Verbindung zu Ihren Kunden herzustellen. Wir sind bestrebt, unsere Geschäftspraktiken zu ändern, um den besten Wert zu liefern, indem wir unsere Website verbessern, unsere Produktauswahl erweitern und eine persönlichere Erfahrung bieten.

Ja, natürlich. Dazu nur noch ein Hinweis: Wir müssen pro Druckauftrag unsere Maschinen rüsten, sodass für jedes zusätzliche Design eine zusätzliche Versand- und Bearbeitungsgebühr anfällt.

Es ist manchmal schwer sich zu entscheiden, gell? Gerne nehmen wir beide Farben in Ihre Bestellung auf. Beachten Sie jedoch, dass für jede Farbe eine zusätzliche Versand- und Bearbeitungsgebühr anfällt.

Momentan können wir leider nicht jeden einzelnen Kugelschreiber anders beschriften. Die Maschinenrüstkosten wären enorm.

Wenn Sie zur Zahlungsabwicklung gehen (noch bevor Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben), wird der genaue Gesamtpreis angezeigt.

Gute Nachrichten! Wir bieten erhebliche Rabatte für größere Mengen an. Rufen Sie uns einfach unter 0800 724 04 05 an und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir versenden eine Bestätigungs-E-Mail, die auch Ihre Rechnung enthält. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, bitte kontaktieren Sie uns.

Unsere Teams beginnen in der Regel recht schnell mit der Umsetzung Ihrer Bestellung, so dass wir leider nachträglich keine Änderungswünsche mehr entgegennehmen können.

Bitte beachten Sie, dass bei COVID-19-Produkten Rücksendungen derzeit nicht akzeptiert werden.

Na sicher! Sehen Sie sich unsere Seite mit Aufdruck-Tipps an. Dort erfahren Sie wie Sie Ihr Logo hochladen können.

Personalisierung ist unsere Sache! Unsere Aufdruck-Arten sind hier aufgelistet: Aufdruck-Tipps

Ja. Während Sie Ihr Logo hochladen, klicken Sie bitte in das Kästchen „Hier klicken, wenn Sie einen kostenlosen, digitalen Korrekturabzug wünschen“

Wir machen es Ihnen leicht. Wir akzeptieren Visa, MasterCard, PayPal oder Überweisung.

(Bitte geben Sie bei allen Zahlungen die Bestellnummer an.)
1. KREDITKARTE:Zahlen Sie telefonisch im Kundenservice oder bei der Online-Bestellung mit Master- oder Visakarte.
2. RECHNUNG:Zahlen Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung mit Hilfe der beiliegenden Rechnung.

Unsere Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.

Nein, in der Regel nicht. Wir werden nur nach einer Teil-Anzahlung fragen, wenn der gesamte Bestellwert ein bestimmtes Kreditlimit überschreitet, das von unserer Credit Control Abteilung festgelegt wird.

Nein, zur Zeit leider nicht. Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und unbeschädigt angekommen ist, benötigt der Paketdienst zum Zeitpunkt der Bestellauslieferung eine bestätigende Unterschrift von Ihnen.

Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung bald erhalten werden. Unsere üblichen Lieferzeiten betragen 5 Arbeitstage nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Produkte, deren Artikelnummer mit VEN beginnt, werden in der Regel innerhalb von 28 Tagen ausgeliefert, nachdem Sie die Richtigkeit des Korrekturabzugs bestätigt haben.

Bitte beachten Sie, dass es bei Lieferungen derzeit zu Verspätungen kommen kann was in Verbindung mit dem Ausbruch des COVID-19 Virus zu tun hat. Wir bitten um Ihr Verständnis!

Versandkosten hängen von der Bestellmenge und des Gewichts der ausgewählten Produkte ab.

Geben Sie Ihren Rabattcode in das entsprechende Feld ein, wenn Sie den Kauf abgeschlossen haben. Klicken Sie dann auf "Code anwenden".

Heute haben Sie Glück! Sie können dieses Angebot auf unserer Angebots-Seite nutzen. Hier