Belangrijkste onderwerpen
Lees deze gebruiksvoorwaarden ( "Voorwaarden ") aandachtig door. Door domeinen www.penseurope.com, www.nationalpen.co.uk, www.pens.jp, www.pensaustralia.com, www.orderpens.com en www.pens.com te bezoeken of door producten bij ons te kopen gaat u akkoord met de voorwaarden.
Invoering
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op de levering van producten die door National Pen Promotional Products NV worden verkocht als Universal Pen ("wij" of "ons") ("National Pen") aan u.
- Deze voorwaarden kunnen veranderen. Controleer deze pagina van tijd tot tijd om kennis te nemen van de wijzigingen die we hebben aangebracht, omdat deze bindend voor u zijn.
- Alle bestellingen die door u op de Site worden geplaatst, zijn op basis van deze Voorwaarden en zijn onder voorbehoud van acceptatie door ons.
Informatie over ons en hoe contact met ons op te nemen
- Wij zijn National Pen Promotional Products Limited. Wij zijn geregistreerd in Ierland onder ondernemingsnummer 474116 en zijn gevestigd in gebouw D, Xerox Technology Park, Dundalk, Co. Louth. Ons btw-nummer is 9726444O.
Aansprakelijkheid
- Wij gebruiken redelijke zorg en bekwaamheid om de site te leveren. De site wordt aangeboden "" zoals het is "" en we kunnen niet garanderen dat de site voldoet aan uw vereisten.
- Voor zover niet wettelijk verboden, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor enige:
- verlies dat niet voorzienbaar is (verlies is te voorzien als het een voor de hand liggend gevolg was van onze schending of als het door u en ons werd overwogen op het moment dat u en wij ons contract aangingen) "; " en
- verlies dat ontstaat wanneer wij niet in gebreke zijn of in strijd met deze voorwaarden.
- Onderhevig aan clausule 3.5 zijn wij niet aansprakelijk om u te compenseren (ongeacht of dit contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van de wettelijke plicht of anderszins) is, met uitzondering van enige restitutie die we krachtens deze Voorwaarden of anderszins naar eigen goeddunken maken.
- Zonder afbreuk te doen aan clausule 3.3, als u een handelsklant bent, zullen wij niet aansprakelijk zijn jegens u (hetzij in contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke plicht of anderszins) voor enige: (i) verlies van winst, zakendoen, contracten, goodwill, zakelijke kansen en andere soortgelijke verliezen, of enige bedrijfsonderbreking "; " of (ii) indirecte of gevolgschade, noch zullen wij aansprakelijk zijn jegens u voor enig ander verlies dat geen voorzienbaar gevolg is van het feit dat wij schending van deze voorwaarden of onze wettelijke plichten.
- Niets in deze Voorwaarden is bedoeld om uw wettelijke rechten te schaden als u een consument bent, noch is het onze bedoeling om onze aansprakelijkheid jegens u uit te sluiten of te beperken voor fraude, frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken, voor dood of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid of voor enige andere aansprakelijkheid die kan niet worden beperkt of uitgesloten als een kwestie van toepasselijk recht.
Het bestelproces
- Ons bestelproces stelt u in staat om fouten te controleren en aan te passen voordat u uw bestelling bij ons indient. Neem even de tijd om uw bestelling te lezen en te controleren op elke pagina van het bestelproces.
- U plaatst een bestelling voor een product op de site door op een knop voor orderbevestiging te drukken aan het einde van het afrekenproces. Deze bestelling is een bindend aanbod met betalingsverplichting, onder voorbehoud van acceptatie door ons. Door uw bestelling te bevestigen, stemt u ermee in het door u geselecteerde product te kopen. Hierna sturen we u een orderbevestiging met de producten die u hebt besteld.
- Uw bestelling wordt geaccepteerd wanneer u een orderbevestiging ontvangt.
- We nemen de betaling voor uw bestelling op het moment van bestellen, of u kunt ermee instemmen om het product en alle toepasselijke kosten te betalen binnen 30 dagen na ontvangst van een factuur.
- Helaas verkopen we niet naar alle landen. Wij accepteren geen bestellingen buiten: Australië, Oostenrijk, België, Zwitserland, Duitsland, Denemarken, Spanje, Finland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Hongarije, Ierland, Italië, Japan, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Tsjechië, Portugal, Zweden, Slowakije.
Onze producten
- De afbeeldingen van de producten op onze website zijn alleen voor illustratieve doeleinden. Hoewel we er alles aan hebben gedaan om de kleuren nauwkeurig weer te geven, kunnen we niet garanderen dat de weergave van de kleuren op het artikel de kleur van de producten exact weergeeft. Uw product kan enigszins afwijken van die afbeeldingen.
Prijs en betaling
- De te betalen prijs voor uw bestelling is zoals uiteengezet op het moment dat u uw bestelling indient. De prijs die voor de goederen moet worden betaald, is inclusief btw tegen het huidige geldende tarief. Leverings- en administratiekosten kunnen worden toegevoegd, waarvan u op de hoogte wordt gesteld. We zullen u informeren over de totale prijs die moet worden betaald voor de bestelde goederen voordat de betaling is vereist.
- Af en toe adverteren we goederen tegen een promotionele prijs. U moet de relevante promotiecode vermelden, anders wordt de volledige prijs in rekening gebracht.
- Af en toe kan er een fout optreden en kunnen goederen verkeerd worden geprijsd. In dat geval zijn we niet verplicht om de goederen tegen de onjuiste prijs of helemaal niet te leveren. We zullen (naar eigen goeddunken) ofwel uw bestelling annuleren en de door u betaalde prijs terugstorten, ofwel proberen we u te contacteren en u vragen of u door wilt gaan met de bestelling tegen de correcte prijs. Als we geen contact met u kunnen opnemen of als u niet door wilt gaan met de bestelling tegen de juiste prijs, zullen we uw bestelling annuleren en de door u betaalde prijs terugbetalen.
- Bij het voltooien van een aankoop, waarbij u ervoor kiest om de volledige aankoopprijs te betalen op het moment van bestellen, moeten wij betaling voor de volledige bestelling en alle toepasselijke kosten ontvangen wanneer u de bestelling plaatst, tenzij we van tevoren schriftelijk anders zijn overeengekomen.
- Bij het voltooien van een aankoop waarbij u ervoor kiest om de volledige aankoopprijs later te betalen, moeten we de betaling voor de volledige bestelling en eventuele toepasselijke kosten binnen 30 dagen na de factuurdatum ontvangen, tenzij we vooraf schriftelijk anders zijn overeengekomen.
- Afhankelijk van de geldwaarde van een bestelling, kunnen we een aanbetaling vragen. Onze boekhoudafdeling neemt daarom contact met u op. In het geval dat een aanbetaling is vereist, houd er dan rekening mee dat uw bestellingen pas in producties worden geplaatst als we de vereiste aanbetaling hebben ontvangen.
- Voor bestellingen die via de Site worden gedaan, kan de betaling worden gedaan met de meeste creditcards door de relevante gegevens op de afrekenpagina in te vullen.
- Door een creditcard te gebruiken om uw bestelling of aankoop te betalen, bevestigt u dat de gebruikte kaart van u is of dat u gemachtigd bent om deze te gebruiken.
- Alle creditcardhouders zijn onderworpen aan validatiecontroles en machtigingen door de kaartuitgever. Als de uitgever van de kaart weigert om de betaling te autoriseren, accepteren wij uw bestelling of aankoop niet, zijn wij niet verplicht u te informeren over de reden voor de weigering en zijn wij niet aansprakelijk voor het artikel dat niet wordt afgeleverd of aan u wordt verstrekt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kaartuitgever of bank die de houder van de kaart aanrekent als gevolg van onze verwerking van uw creditcard / betaalkaartbetaling in overeenstemming met uw bestelling of aankoop.
- We raden u aan om uw betaalkaartgegevens niet aan iemand, inclusief ons, per e-mail mee te delen. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele verliezen die u mogelijk maakt bij het verzenden van informatie aan ons via een internetlink of per e-mail. Een dergelijk verlies is geheel uw verantwoordelijkheid.
- Als u deze Voorwaarden namens een bedrijf of een andere rechtspersoon accepteert of hiermee instemt, verklaart en garandeert u dat u de bevoegdheid hebt om dat bedrijf of een andere rechtspersoon aan deze Voorwaarden te binden.
- Als u een handelsklant bent, bent u verantwoordelijk voor alle bestellingen die door uw werknemers worden geplaatst en voor alle aankopen die zijn gedaan op kaarten die aan u zijn uitgegeven en we zijn niet gebonden aan een individuele bestellingslimiet die u aan uw werknemers kunt opleggen.
- Als u een handelsklant bent, mag u geen betaling inhouden van enige factuur of ander bedrag dat aan ons verschuldigd is vanwege enig recht op verrekening of tegenvordering, dat u mogelijk heeft of meent te hebben.
- Wij zijn te allen tijde gerechtigd schulden of vorderingen die we tegen u hebben te verrekenen met alle bedragen die wij aan u verschuldigd zijn.
- Het formaat van onze factuur en verklaringen aan u zal uitsluitend door ons worden gedicteerd en wij zullen geen enkele variatie op ons formaat aannemen tenzij enige voorgestelde variaties schriftelijk worden gevraagd ten minste zes maanden van tevoren en uitdrukkelijk door ons zijn overeengekomen.
Levering en titel
- We streven ernaar om de goederen in overeenstemming met uw bestelling te leveren, meestal binnen de aangegeven levertijd, maar niet meer dan 28 dagen, behalve in uitzonderlijke omstandigheden na de dag dat u uw bestelling plaatst, tenzij anders overeengekomen tussen u en ons, onder voorbehoud van clausule 8 en 12. In aanvulling op uw rechten onder clausule 8 en 12, in het onwaarschijnlijke geval dat we de goederen niet binnen 28 dagen na het plaatsen van uw bestelling of binnen de afgesproken tijd aan u ter beschikking stellen, heeft u de mogelijkheid om uw bestelling te annuleren door middel van kennisgeving dienovereenkomstig voorafgaand aan zendingen. Meer informatie over de levering van onze goederen is te vinden op [ Faq].
- Voordat u uw bestelling plaatst, raadpleegt u de leveringsopties op onze site om ervoor te zorgen dat we deze naar uw adres kunnen bezorgen. Er kan een geldige handtekening vereist zijn bij het ophalen of afleveren. In het onwaarschijnlijke geval dat u niet alle goederen binnen de vermelde levertijd hebt ontvangen of anderszins bent overeengekomen tussen u en ons, moet u ons onmiddellijk op de hoogte stellen.
- U moet alles doen wat u redelijkerwijs kunt om levering op de gegeven tijd en plaats mogelijk te maken. Als de levering mislukt als gevolg van omstandigheden binnen uw redelijke controle, zal de koerier een bericht van poging tot bezorging achterlaten, met vermelding van de stappen die moeten worden gevolgd om een nieuwe leverdatum te organiseren. Als we niet in staat zijn om een datum voor herlevering te regelen, blijft het bedrag dat zichtbaar is onder uw bestelling verschuldigd.
- Onverminderd clausule 7.3 zijn alle gekochte goederen F.O.B. bij onze of onze dienstverlener, dat wil zeggen eigendom van de goederen gaat naar u over op het moment van aflevering door ons of namens ons aan een gemeenschappelijke vervoerder.
Beschikbaarheid
- Alle goederen zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Hoewel wij ernaar streven voldoende voorraad te houden om alle bestellingen en aankopen te leveren, als we onvoldoende voorraad hebben om de door u bestelde goederen te leveren, zullen we proberen contact met u op te nemen met behulp van de gegevens die u ons hebt verstrekt om met u te overleggen hoe u wilt doorgaan. We kunnen naar eigen goeddunken elk deel van de bestelling verwerken dat beschikbaar is. Wanneer goederen niet op voorraad zijn, zullen wij u de betaalde prijs voor dergelijke goederen zo spoedig mogelijk en in elk geval binnen 30 dagen terugbetalen, of, in het geval van een op-account-bestelling, kunnen wij, naar eigen goeddunken, zo snel mogelijk uw tegoed verhogen om het aan u gefactureerde bedrag te verrekenen.
Annulering
- Een volledige jaar garantie! Je kunt met 100% vertrouwen winkelen. Als uw bestelling niet exact volgens uw specificaties is geproduceerd, kunt u het ongebruikte deel retourneren en zullen we het vervangen of u een restitutie geven. Neem eenvoudig contact op met de klantenservice om het ongebruikte deel binnen een jaar terug te sturen voor een snelle en vriendelijke teruggave. Onze beproefde garantie is dat u nooit een cent riskeert met National Pen !.
Beëindiging
- Wij kunnen verdere levering opschorten, onderbreken of onze overeenkomst beëindigen door u schriftelijk op de hoogte te stellen als u een van de hieronder genoemde verplichtingen niet nakomt, of als u niet in staat bent om uw schulden te betalen als ze opeisbaar zijn of als de procedure redelijk is waarschijnlijk door of tegen u worden ingesteld naar bewering van faillissement of insolventie. Bij beëindiging zijn alle betalingen die u ons verschuldigd bent (zelfs als deze nog niet betaalbaar zijn) onmiddellijk opeisbaar en zijn wij niet verplicht om u goederen te leveren.
Defecte goederen
- In het geval dat de geleverde producten gebrekkig of onjuist zijn, neem dan contact met ons op via de Neem contact met ons op gedeelte van de Site en we zullen ervoor zorgen dat de producten op onze kosten bij u worden afgehaald.
- Zonder afbreuk te doen aan uw recht om bestellingen in het algemeen onder clausule 9 te annuleren, kunnen wij naar eigen goeddunken ofwel aanbieden om een tekort of een niet-levering te herstellen, als u ons binnen 30 dagen na levering een probleem met de goederen heeft gemeld. "vervang of repareer goederen die beschadigd of defect zijn bij levering" of "annuleer de bestelling (of een deel van de betreffende bestelling) en restitueer het door u betaalde bedrag voor de goederen in kwestie.
- De bepalingen van clausules 9 en 11 van deze Voorwaarden hebben geen invloed op uw wettelijke rechten als u een consument bent.
Gebeurtenissen buiten onze macht
- Wij zijn niet aansprakelijk jegens u voor een storing of vertraging in de levering of levering of voor enige schade of defect aan goederen die hieronder worden geleverd of geleverd, of voor enige andere aansprakelijkheid, in elk geval die wordt veroorzaakt door een gebeurtenis of omstandigheid buiten onze redelijke controle. (inclusief, zonder beperking, ongelukken, extreme weersomstandigheden, vuur, explosie, overstroming, storm, aardbeving, natuurramp, falen van telecommunicatienetwerken, onvermogen om transportnetwerken te gebruiken, mechanische storingen, daden van God, terroristische aanslag, oorlog, burgerlijke onrust , rellen, stakingen, uitsluitingen en andere industriële geschillen, wetten of beperkingen van de regering en het opleggen of beperken van invoer of uitvoer).
Algemeen
- Indien enige bepaling van deze Voorwaarden (inclusief enige bepaling waarin wij onze aansprakelijkheid jegens u uitsluiten of beperken) ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, de geldigheid, wettelijkheid of afdwingbaarheid van de andere bepalingen van deze Voorwaarden en de rest van de bepaling in kwestie worden niet beïnvloed.
- We zijn wettelijk verplicht om u te informeren dat aankopen kunnen worden gedaan in de taal van uw eigen land of in het Engels, tenzij anders overeengekomen.
Wet
- Als u een consument bent, houd er dan rekening mee dat deze voorwaarden onder de Ierse wetgeving vallen. Dit betekent dat een contract voor de aankoop van producten via onze site en elk geschil of claim die voortvloeit uit of in verband daarmee wordt beheerst door de Ierse wet. U en wij zijn het er beiden over eens dat de rechtbanken van Ierland niet-exclusieve jurisdictie hebben.
- Als u een bedrijf, een contract en een geschil of claim die voortvloeit uit of in verband met deze of het onderwerp of de formatie (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of vorderingen) valt onder en dient te worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Ierse wetgeving.
- Als u een bedrijf bent, zijn wij beide onherroepelijk het erover eens dat de rechtbanken van Ierland de exclusieve bevoegdheid hebben om geschillen of vorderingen die voortkomen uit of in verband met een contract of het voorwerp of de formatie ervan (inclusief niet-contractuele geschillen of vorderingen) te beslechten.
Contact
- Als u een bestelling wilt plaatsen, uw bestelling wilt annuleren of bespreken of een klacht wilt indienen met betrekking tot uw bestelling, raadpleegt u de Neem contact met ons op sectie van de Site of gebruik de contactgegevens op uw orderbevestiging.
