National Pen
Condizioni di Vendita

Si consiglia di leggere attentamente le Condizioni d’uso. ("Condizioni"). Mediante l’accesso ai nostri siti web oppure utilizzando i domini www.penseurope.com, www.nationalpen.co.uk, www.pens.jp, www.pensaustralia.com, e www.orderpens.com oppure acquistando i nostri prodotti stai accettando le seguenti Condizioni d’uso.

Introduzione

  • Le seguenti Condizioni regolano la fornitura dei prodotti che ti vengono venduti da National Pen Promotional Products Ltd, che esercita le sue attività commerciali con il nome di Universal Pen ( a cui ci riferiamo come "noi" o "ci") ("National Pen").
  • Le attuali Condizioni, possono essere soggette a modifica. Consigliamo di consultare questa pagina di tanto in tanto per conoscere i cambiamenti apportati, dal momento che ti riguardano in prima persona.
  • Tutti gli ordini che effettui sul nostro Sito sono regolati dalle presenti Condizioni di Vendita e sono soggetti all'accettazione da parte nostra.

Informazioni Aziendali E Modalità Di Contatto

  • Noi siamo la National Pen Promotional Products Limited. La nostra Azienda e’ registratata in Irlanda con il numero 474116 e con sede legale presso Building D, Xerox Technology Park, Dundalk, Co. Louth. Il nostro numero di partita IVA è 9726444O.

Responsabilita

  • Questo sito è stato realizzato adottando la massima cura ed impiegando le nostre migliori abilità. Il sito è fornito "nella forma in cui appare" e non possiamo garantire che soddisfi a pieno i tuoi requisiti.
  • Nella misura massima consentita dalla legge, decliniamo ogni responsabilità per eventuali:
  • Perdite non prevedibili (una perdita è da considerarsi 'prevedibile' se deriva palesemente da una nostra violazione o se è stata specificata da noi e da te al momento di siglatura del nostro contratto reciproco);
  • Perdite che si verificano quando siamo esenti da colpa o non è stata commessa una violazione delle presenti Condizioni.
  • Subordinatamente alla clausola 3.5, decliniamo ogni responsabilità di rimborso nei tuoi confronti (a prescindere se prevista da contratto, illecito civile (inclusa la negligenza), mancato assolvimento degli obblighi o diversamente), ad eccezione di eventuali rimborsi effettuati in virtù delle presenti Condizioni oppure a nostra assoluta discrezione.
  • Fatta salva la clausola 3.3, se operi come cliente commerciale, decliniamo ogni responsabilità nei tuoi confronti (a prescindere se prevista da contratto, illecito civile (inclusa la negligenza), mancato assolvimento degli obblighi o diversamente) per eventuali: (i) perdite di profitti, affari, accordi, rapporti, opportunità di lavoro e altre perdite simili o eventuali interruzioni nella continuità delle attività; oppure (ii) perdite indirette o consequenziali, né possiamo essere considerati responsabili nei tuoi confronti per altre eventuali perdite che non siano conseguenze prevedibili della nostra violazione delle presenti Condizioni o dei nostri obblighi di legge.
  • Nessun elemento delle presenti Condizioni è destinato ad avere effetti sui tuoi diritti giuridici in quanto consumatore, né mira a escludere o limitare la nostra responsabilità per frode, dichiarazione fraudolenta, morte o danni personali causati da negligenza da parte nostra o per qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi delle leggi applicabili.

Processo di Ordinazione/Acquisto

  • Il nostro processo di ordinazione ti consente di controllare e rettificare eventuali errori prima dell'inoltro dell'ordine. Ti invitiamo, quindi, a prenderti del tempo per leggere con attenzione e verificare ciascuna pagina di tale processo.
  • Puoi effettuare un ordine sul nostro Sito premendo l'apposito pulsante di conferma alla fine del processo di acquisto. L'ordine effettuato costituisce un'offerta vincolante che prevede un obbligo di pagamento ed è soggetto all'accettazione da parte nostra. Nel momento in cui confermi l'ordine, acconsenti ad acquistare il prodotto prescelto. Al termine, ti invieremo una conferma con un elenco dettagliato dei prodotti ordinati.
  • L'ordine è da considerarsi accettato nel momento in cui ricevi la relativa conferma.
  • Il pagamento viene effettuato al momento dell’ordine o, in alternativa, potete acconsentire al pagamento e ad eventuali oneri applicabili entro 30 giorni dalla ricezione della fattura.
  • Purtroppo, i nostri prodotti non sono venduti in tutti i Paesi e, pertanto, non accettiamo offerte provenienti al di fuori di: Australia, Austria, Belgio, Svizzera, Germania, Danimarca, Spagna, Finlandia, Francia, Regno Unito, Ungheria, Irlanda, Italia, Giappone, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Svezia, Slovacchia.

I Nostri Prodotti

  • Le immagini dei prodotti presenti sul nostro sito Web sono fornite al solo scopo illustrativo. Benché sia stato fatto ogni sforzo per riprodurre i colori nel modo più accurato possibile, non possiamo garantire che la visualizzazione su un dispositivo rispecchi il colore dei prodotti in maniera fedele. I prodotti acquistati potrebbero differire leggermente da quelli raffigurati nelle immagini.

Prezzi e Pagamento

  • Il prezzo da pagare per il tuo ordine corrisponde a quello indicato nel momento in cui viene inviato l’ordine. ll prezzo esposto comprende l'IVA all’attuale aliquota applicabile. Laddove dovessero essere previste spese di spedizione e di gestione aggiuntive, ti terremo informato. Ti comunicheremo il prezzo totale da pagare per il tuo acquisto prima di richiedere il pagamento.
  • Occasionalmente offriamo prodotti a prezzi promozionali; in casi del genere, dovrai inserire l'apposito codice promozionale per evitare di pagare il prezzo intero.
  • A volte, a causa di errori, potrebbero essere assegnati prezzi errati alle merci e, in tal caso, non saremo obbligati a fornire le merci o a venderle al prezzo errato. Ci impegneremo (a nostra assoluta discrezione) ad annullare il tuo ordine e a rimborsarti il prezzo pagato oppure faremo ogni ragionevole sforzo per contattarti e verificare se desideri proseguire con l'ordine al prezzo corretto. Qualora non sia possibile metterci in contatto con te o laddove non volessi proseguire con l'ordine al prezzo corretto, annulleremo l'ordine da te effettuato e rimborseremo il prezzo pagato.
  • In fase di completamento di un acquisto, laddove decidessi di pagare il prezzo intero al momento dell'ordinazione, ti verrà richiesto di versare l’intera somma equivalente all’acquisto inclusi tutti gli eventuali oneri applicabili, a meno che non siano stati presi previ accordi differenti per iscritto.
  • In fase di completamento di un acquisto, laddove decides di pagare prezzo intero in un secondo momento, il pagamento per l'intero ordine ed eventuali oneri applicabili è dovuto entro 30 giorni dalla data di emissione della fattura, a meno che non siano stati presi previ accordi differenti per iscritto.
  • A seconda del valore monetario di un ordine, potrebbe essere necessario il versamento di un deposito. In casi del genere, verrai contattato dal nostro reparto contabile. Se è richiesto il versamento di un deposito, i tuoi ordini non potranno essere evasi fino alla ricezione di tale versamento
  • Il pagamento di ordini effettuati sul Sito può essere eseguito con la maggior parte di carte di credito indicando i relativi estremi sulla pagina di pagamento.
  • Nel momento in cui utilizzi una carta di credito per pagare l’ordine o per effettuare un acquisto, confermi di essere il titolare della carta utilizzata o che sei autorizzato ad usarla.
  • Tutti i titolari di carte di credito sono soggetti a controlli di validità e all'autorizzazione da parte del gestore della carta di credito. Se questi rifiuta di autorizzare il pagamento, non potremo accettare il tuo ordine o acquisto, inoltre non saremo obbligati a informarti del motivo di tale rifiuto e non saremo responsabili della mancata consegna o fornitura dell'articolo. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali addebiti effettuati dal gestore della carta di credito o dalla banca nei confronti del titolare della carta come conseguenza della nostra elaborazione del pagamento tramite carta di credito/debito in conformità a quanto previsto per l'ordine o l'acquisto da te effettuato.
  • Ti consigliamo di non divulgare tramite e-mail gli estremi della carta utilizzata per i pagamenti a terzi (inclusi noi stessi). Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite da te sostenute durante la trasmissione delle informazioni tramite collegamento ipertestuale o e-mail. Perdite simili ricadranno completamente sotto la tua propria responsabilità.
  • Laddove stessi accettando o acconsentendo alle Condizioni ivi esposte per conto di una società o di un'altra entità giuridica, saresti tu stesso a rappresentare e garantire di avere l'autorità di vincolare tale società o altra entità giuridica alle presenti Condizioni.
  • Se siete clienti commerciali, sarete ritenuti responsabili di tutti gli ordini effettuati dai vostri dipendenti e degli acquisti addebitati sulle carte a voi rilasciate e noi non saremo vincolati da alcun limite di ordinazione imposto al vostro personale.
  • Se siete clienti commerciali, non potrete rifiutare il pagamento di una fattura o di un altro importo esigibile in ragione di qualsiasi diritto di compensazione o contropretesa esistente o presunto.
  • Avremo il diritto, in qualsiasi momento, di chiedere la compensazione di un credito o di un reclamo nei tuoi/vostri confronti detraendolo da eventuali importi da noi a te/voi dovuti.
  • Il formato della nostra fattura e degli estratti conto a voi inviati sarà stabilito unicamente da noi e non apporteremo alcuna modifica a tale formato a meno che le eventuali variazioni proposte vengano richieste per iscritto con almeno sei mesi di anticipo e siano concordate in forma esplicita.

Consegna e Proprietà

  • Ci adopereremo per consegnare le merci in conformità a quanto da te ordinato, solitamente entro i tempi di consegna stipulati. Qualora l’ordine non possa essere generato o consegnato entro 28 giorni dalla sua effettuazione, National Pen si impegnerà a comunicare il ritardo al cliente offrendo possibili prodotti alternativi. Oltre ai diritti concessi in virtù delle clausole 8 e 12, nell'improbabilità che le merci non ti vengano consegnate entro 28 giorni dall'effettuazione dell'ordine o entro il lasso di tempo concordato, avrai la possibilità di annullare l'ordine comunicandocelo di conseguenza prima della spedizione. Ulteriori informazioni sulla consegna delle nostre merci sono reperibili sul sito nella sezione FAQ, dedicate alle domande piu’ frequenti [Faq].
  • Prima di effettuare l'ordine, ti invitiamo a consultare le varie opzioni di consegna indicate sul nostro sito per verificare che siamo in grado di attuare la consegna all’indirizzo da te richiesto. In fase di ritiro o di consegna potrebbe essere necessario fornire una firma valida. Nell'improbabilità che le merci non vengano consegnate entro il periodo di consegna stabilito o come da noi diversamente concordato, tu o la tua Azienda, siete tenuti a comunicarcelo immediatamente.
  • È tuo dovere fare quanto ragionevolmente possibile per consentire che la consegna avvenga alla data e al luogo indicati. In caso di mancato recapito dovuto a circostanze entro il tuo/vostro ragionevole controllo, il corriere lascerà un avviso cartaceo come prova della tentata consegna, indicando le istruzioni da seguire per programmare una nuova data di consegna. Qualora non ci sia possibile stabilire una nuova data di consegna, l'importo dell'ordine dovuto sarà comunque esigibile.
  • Fatta salva la clausola 7.3, tutte le merci acquistate sono pari al prezzo FOB (franco a bordo) presso di noi o il nostro fornitore di servizi, ovvero la proprietà delle merci ti viene trasferita nel momento della consegna da parte nostra o, per nostro conto, da un corriere.

Disponibilità

  • Tutte le merci sono soggette a disponibilità. Benché venga fatto ogni sforzo per mantenere un volume di scorte sufficiente a soddisfare tutti gli ordini ed acquisti, qualora non fossero disponibili abbastanza scorte per fornire o consegnare le merci da te ordinate e saldate, ci impegneremo a contattarti utilizzando i dati da te forniti per concordare le modalità con cui procedere. Potremmo, comunque, elaborare, a nostra assoluta discrezione, qualsiasi parte dell'ordine disponibile. In caso di esaurimento scorte, rimborseremo l’importo pagato per esse, il prima possibile e, comunque, entro 30 giorni o, nel caso di un cliente commerciale, potremmo, a nostra assoluta discrezione, emettere prontamente una nota di credito per compensare l'importo fatturato.

Cancellazione ed Annullamento

  • Ordina in completa tranquillità, hai 1 Anno di Garanzia! Se il prodotto non risponde esattamente alle tue richieste, ci puoi rimandare indietro parte o l’intero ordine e procederemo con un reinvio oppure un rimborso. Ti basterà contattare il nostro Servizio Assistenza Clienti per concordare il reso di quanto non conforme alle richieste, in un arco di tempo non superiore ad 1 Anno, per ricevere il rimborso prontamente e senza alcuna difficoltà. La nostra Garanzia è testata ed affidabile e non ti farà perdere un centesimo!

Rescissione

  • Potremmo interrompere ulteriori forniture o consegne, bloccare eventuali merci in transito o rescindere il nostro contratto informandoti per iscritto in caso di violazione di un obbligo in virtù del presente accordo o laddove non fossi in grado di assolvere al pagamento entro i termini stabiliti oppure laddove venissero avviati o si presentasse la possibilità di eventuali procedimenti legali da o contro di te/voi per fallimento o insolvenza. A rescissione avvenuta, eventuali pagamenti da te/voi dovuti (anche se non ancora esigibili) sono immediatamente esigibili e pagabili e non avremo alcun altro obbligo di fornitura delle merci nei tuoi/vostri confronti.

Merce Difettosa

  • Nell'eventualità in cui i prodotti consegnati risultassero difettosi o non conformi alle richieste, non esitare a contattarci mediante la sezione Contattaci disponibile sul nostro Sito e provvederemo a organizzare il ritiro dei prodotti con spese a nostro carico.
  • Fatto salvo il tuo diritto di annullamento degli ordini concesso, generalmente, in virtù della clausola 9, se la comunicazione in merito ad eventuali problemi relativi alle merci, viene inviata entro 30 giorni dalla consegna, potremmo decidere, a nostra assoluta discrezione, di ovviare a una carenza di merci o a una mancata consegna; di sostituire o riparare eventuali merci difettose o danneggiate alla consegna; o di annullare l'ordine (o parte del relativo ordine) e rimborsartii l'importo versato per le merci in questione.
  • Le disposizioni contemplate alle clausole 9 e 11 delle presenti Condizioni non incidono sui tuoi diritti legali in qualità di consumatore.

Cause di Forza Maggiore

  • Non ci assumiamo alcuna responsabilità nei tuoi/vostri confronti per eventuali problemi o ritardi di fornitura o consegna o per qualsiasi danno o difetto delle merci fornite o consegnate in virtù delle presenti condizioni, né per qualsiasi altra responsabilità qualora essi siano dovuti a un evento o a una circostanza che vada oltre il nostro ragionevole controllo (inclusi, a titolo esemplificativo, incidenti, condizioni meteorologiche estreme, incendi, esplosioni, inondazioni, tempeste, terremoti, calamità naturali, guasti alle reti di comunicazione, inabilità a servirsi delle reti di trasporto, guasti meccanici, atti divini, attacchi terroristici, guerre, insurrezioni civili, sommosse, scioperi, serrate e altre dispute industriali, azioni o provvedimenti governativi e imposizioni o restrizioni sulle importazioni o esportazioni).

Informazioni Generali

  • Laddove qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni (incluse disposizioni che escludono o limitano la nostra responsabilità nei tuoi confronti) fosse ritenuta non valida, illecita o non applicabile, la validità, legittimità o applicabilità delle altre disposizioni delle Condizioni ivi esposte e il resto della disposizione in questione non verrebbero messe in discussione.
  • Per legge siamo tenuti ad informarti che gli acquisti possono essere completati nella lingua del tuo Paese natio o in inglese, se diversamente convenuto.

Legge Applicabile e Giurisdizione

  • Se sei un consumatore, ti informiamo che le seguenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi irlandesi. Ciò significa che il contratto d'acquisto dei prodotti attuato attraverso il nostro Sito e qualsiasi disputa o controversia derivante da o associata ad esso saranno disciplinati dalle leggi irlandesi. Ciascuna parte concorda sul fatto che i tribunali dell'Irlanda avranno giurisdizione non esclusiva. Tuttavia, se siete residenti in Francia, potrete avviare procedimenti legali anche in Francia.
  • Se siete una società, il contratto e qualsiasi disputa o controversia derivante da o associata ad esso o al suo argomento o formazione (incluse dispute o controversie non contrattuali) saranno disciplinati da e interpretati in conformità con le leggi irlandesi.
  • Se siete una società, concordiamo entrambi irrevocabilmente che i tribunali dell'Irlanda avranno giurisdizione esclusiva per dirimere qualsiasi disputa o controversia derivante da o associata al contratto o al suo argomento o formazione (incluse dispute o controversie non contrattuali).

Contatti

  • Se desideri effettuare un ordine, annullare o discutere del tuo ordine oppure presentare un reclamo relativo al tuo ordine, puoi far riferimento alla sezione Contattaci disponibile sul nostro Sito oppure puoi utilizzare i dati di contatto forniti sulla conferma dell'ordine.
Prezzi bassi e definiti direttamente in fabbrica

Manteniamo prezzi così bassi per permettervi di lasciare il segno.

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