Usein kysytyt kysymykset

Haluamme auttaa! Olipa kyse maksusta tai toimitusprosessista, haluamme aina auttaa. Tässä on luettelo usein esitetyistä kysymyksistä ja vastauksista.

Tili

  • Missä tilaushistoriani on?

    Se on tallennettu Tilaushistoria-osioon. Kirjaudu tiliisi.

  • Miten päivitän tili- ja sähköpostiasetukseni?

    Kun olet kirjautunut tiliisi, napsauta Oma tili -linkkiä. Sen jälkeen voit päivittää käyttäjätietosi, sähköpostiasetuksesi, laskutus- ja lähetysosoitteesi ja salasanasi.

  • Missä voin luoda uuden tilin?

    Hienoa, että olet kiinnostunut! Vie vain hetken luoda uusi tili..

  • Apua, unohdin salasanani!

    Sitä sattuu. Ei huolta, siirryt vain salasanan palautussivulle, ja voit taas jatkaa käyttöä.

Tilaaminen

  • Voinko tilata valikoiman malleja?

    Tietysti voit. Huomaa kuitenkin, että suunnittelemme jokaisen tuotteen erikseen, joten kullekin eri mallille tulee lisämaksu lähetyksestä ja käsittelystä.

  • Onko mahdollista saada puolet tilauksesta sinisellä musteella ja puolet mustalla musteella?

    On vaikea valita, vai mitä? Voimme sisällyttää kumpaakin musteen väriä tilaukseesi, mutta huomaa, että kullekin värille tulee lisämaksu lähetyksestä ja käsittelystä.

  • Haluaisin eri nimen kuhunkin kynään samassa tilauksessa, onko se mahdollista?

    Tällä hetkellä emme voi räätälöidä yhden tilauksen jokaista kynää.

  • Miten lasken tilauksen kokonaishinnan?

    Kun tarkistat tilausta (ennen tilauksen tekemistä), sinulle näytetään tarkka kokonaishinta.

  • Haluan tilata suuremman määrän kuin mitä sivustolla on annettu, miten se onnistuu?

    Hyviä uutisia! Annamme huomattavia alennuksia suuremmille tilausmäärille. Soita meille numeroon 0969379511 ja autamme sinua mielellämme.

  • Saanko vahvistussähköpostin, kun teen tilauksen?

    Lähetämme vahvistussähköpostin ja laskun suoraan sähköpostiisi. Jos et ole saanut tilausvahvistussähköpostia, ota meihin yhteyttä.

  • Voinko tehdä muutoksia tilaukseeni?

    Tiimimme aloittaa tilauksen työstämisen nopeasti, joten emme voi tehdä muutoksia, kun se on lähetetty.

  • Mikä on henkilösuojaimia koskeva palautus politiikka?

    Ole hyvä ja huomaa että palautuksia ei hyväksytä COVID-19 tuotteista.

Suunnittelu

  • Voinko lisätä oman logoni kynään?

    Tietysti! Tutustu Kuvamateriaalin käyttö -sivuun ja katso, miten logo ladataan.

  • Millaisen painatuksen voin hankkia mainostuotteeseen?

    Me hallitsemme personoinnin! Painatustyylit on lueteltu Kuvamateriaalin käyttö -sivulla.

  • Saanko vedoksen tarkistettavaksi?

    Saat. Kun olet personoimassa kynää, valitse ruutu, jossa lukee ”Valitse tämä, jos haluat ilmaisen digitaalisen vedoksen”.

Maksut

  • Mitä maksutapoja hyväksytte?

    Vaihtoehtoja on paljon. Meille käyvät Visa, MasterCard, sekki ja tilisiirto.

  • Maksutavat:

    (Merkitse tilauksen viitenumero kaikkiin maksuihin).
    1. Pankkikortti ja LuottokorttiI
    2. LASKU: Maksa lasku, kun saat sen tilauksen liitteenä.

  • Sisältyykö sivustolla lueteltuihin hintoihin ALV?

    Hinnat on ilmoitettu ilman ALV:tä.

  • Perittekö ennakkomaksun tilausta tehtäessä?

    Emme yleensä. Perimme ennakkomaksun vain, jos laskun kokonaissumma ylittää luotonvalvontaosastomme määrittämän luottorajan.

Toimitus

  • Toimitatteko postilokeroihin?

    Emme valitettavasti tällä hetkellä. Jotta voimme varmistaa tilauksen turvallisen perilletulon, vaadimme allekirjoituksen toimituksen yhteydessä.

  • Milloin tilaukseni saapuu?

    On hienoa, että saat pian tilauksesi! Normaali toimitusaikamme on 5 arkipäivää tilauksen tekemisestä. Tuotteilla, joilla on verkkosivustolla koodi VEN, toimitetaan yleensä 28 arkipäivän kuluttua siitä, kun olet hyväksynyt kuvamateriaalin.

    Huomaa, että toimitukset voivat viivästyä joihinkin osiin COVID-19-taudinpurkauksen seurauksena.

Kampanjat

  • Miten käytän verkon alennuskoodia?

    Kirjoita alennuskoodi vastaavaan ruutuun, kun teet ostosta. Valitse Käytä koodia.

  • Sain tarjouksen postitse. Miten käytän sitä?

    Tämä on onnenpäiväsi! Voit antaa saamasi tarjouskoodin täällä.

Edullinen tehdasmyyntihinnoittelu

Pidämme hinnat alhaisina, jotta voit tehdä mahdollisimman paljon painatuksia.

Alan asiantuntijoita

Voit luottaa yli 50 vuoden kokemukseemme.

Asiakaspalvelu, joka hoitaa tarpeesi suoraan

Pyrimme helpottamaan tilaamistasi ja autamme sinua puhelimitse, sähköpostitse ja postitse.

Osta nyt, maksa myöhemmin

Tiedämme, että tulet rakastamaan tilaustasi. Siksi tarjoamme mahdollisuuden maksamiseen myöhemmin.