POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Universal Pen, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Notre objectif est d’être aussi clair et ouvert que possible sur ce que nous faisons et pourquoi.

Universal Pen Promotional Products Limited est responsable des données à caractère personnel collectées sur pens.com et ses sites Web connexes, sur ses applications mobiles et par le biais des différents supports qu’il utilise (impression, téléphone, etc.).

Nos coordonnées sont les suivantes: Bâtiment D, Parc technologique Xerox, Dublin Road, Dundalk, Comté de Louth Tél: 042 938 8554, fax: 042 9385750. Universal Pen est enregistré à Dublin en Irlande sous le numéro d'enregistrement : 474116. Notre délégué à la protection des données est Andrew Graziani et peut être contacté à euprivacy@pens.com.

Vos points de vue sur la vie privée sont importants pour nous. Dites-nous ce que vous pensez ! Si vous avez des commentaires ou des questions, écrivez-nous à euprivacy@pens.com.

Quelles informations personnelles recueillons-nous à votre sujet et pourquoi ?

  • Nous recueillons vos données directement lorsque vous remplissez un formulaire ou vous enregistrez sur notre site Web, par téléphone ou par courrier (votre nom, votre adresse de courrier électronique, votre adresse postale et votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone).
  • Nous pouvons collecter des informations lorsque vous nous appelez ou que vous nous envoyez une correspondance, lorsque vous remplissez volontairement des sondages auprès de la clientèle, que vous commentez et que vous participez à des concours.
  • Les informations relatives à l'utilisation du site Web peuvent également être collectées à l'aide de cookies (telles que votre adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation, les pages vues et des informations relatives à votre utilisation de notre site Web (par exemple: fréquence et synchronisation)) et, si vous êtes arrivé sur notre site via lien d'un autre site, l'URL de la page de lien
  • La collecte de données personnelles a pour but de :
    • traiter et exécuter vos commandes
    • gérer votre compte
    • améliorer la conception, la présentation et les fonctionnalités générales de notre site Web
    • vous fournir un bon service que nous nous efforçons d'améliorer
    • vous fournir des informations sur les produits et services que vous avez demandés ou que nous pensons que vous jugerez utiles.

Comment utilisons-nous vos données personnelles et combien de temps les conservons-nous ?

  • Lorsque vous commandez l'un de nos produits, nous traitons vos données personnelles pour gérer votre compte, nous traitons votre commande et notre contrat avec vous.
  • Lorsque vous nous en donnez l'autorisation, nous utiliserons l'adresse e-mail et le téléphone pour communiquer des éléments susceptibles de vous intéresser, tels que des mises à jour et des offres pouvant aller jusqu'à 6 ans.
  • Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications, vous aurez la possibilité de vous désabonner lorsque vous remplirez un formulaire , en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de chaque email ou en contactant notre centre de service à la clientèle.
  • Nous pouvons traiter vos informations personnelles pour nos intérêts commerciaux légitimes, qui incluent tout ou une partie des éléments suivants :
    • où le traitement nous permet d'améliorer, de modifier, de personnaliser ou d'améliorer de toute autre manière nos services / communications au profit de nos clients
    • identifier et prévenir la fraude
    • améliorer la sécurité de notre réseau et de nos systèmes d'information
    • pour mieux comprendre comment les gens interagissent avec nos sites Web
    • pour fournir des communications postales que nous pensons susceptibles de vous intéresser de la part de nos partenaires sélectionnés (les partenaires sélectionnés comprennent les associations caritatives et les entreprises de vente par correspondance vendant des fournitures de bureau et de décoration.
    • déterminer l'efficacité des campagnes promotionnelles et de la publicité.
  • Chaque fois que nous traitons des données à ces fins, nous nous assurons toujours que vos droits en matière de données personnelles sont protégés. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement si vous le souhaitez, et si c'est le cas, Cliquez ici . Veuillez garder à l'esprit que si vous vous y objectez, cela pourrait affecter notre capacité à effectuer les tâches ci-dessus à votre avantage. Nous pouvons traiter vos données personnelles jusqu'à 6 ans après votre dernière interaction avec nous.
  • Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été fournies. Conformément à la loi, nous conserverons vos données de compte et de transaction pendant 6 ans à compter de la fin du contrat.
  • Universal Pen Ltd exerce ses activités dans le monde entier et peut divulguer vos données personnelles à ses sociétés affiliées et à ses processeurs, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'Union européenne. Pour en savoir plus, s'il vous plaît, Cliquez ici. Universal Pen Limited et ses sociétés affiliées et responsables du traitement des données s'efforcent toujours de garantir le respect des normes de protection des données appropriées pour les formes de traitement susmentionnées.
  • Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à tout acheteur de notre entreprise ou pour se conformer à des obligations légales, pour protéger votre intérêt vital ou ceux d'une autre personne physique.

Utilisation de "Cookies "

  • Les "cookies" sont de petites informations stockées par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement l'empêcher en modifiant les paramètres de votre navigateur. Un cookie vous permet de naviguer dans le magasin, de mettre des articles dans votre panier et de revenir plusieurs jours plus tard pour continuer là où vous les avez laissés, les articles précédemment sélectionnés étant toujours dans le panier. Les cookies nous aident à vous offrir un meilleur site Web en nous permettant de surveiller ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas au moyen d'une analyse de la fréquentation du site. Soyez assuré qu’accepter un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ni à vos informations personnelles.
  • Les paramètres de cookies de ce site Web sont réglés sur "autoriser tous les cookies" pour vous offrir la meilleure expérience possible. Les types de cookies suivants sont utilisés sur le site Web de Universal Pen.
  • Les cookies nécessaires sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site Web et d’utiliser ses fonctionnalités, telles que l’accès à des zones sécurisées du site Web. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, tels que les paniers d'achat ou la facturation électronique, ne peuvent pas être fournis.
  • Les cookies de performance collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent un site Web, par exemple les pages les plus souvent consultées et si des messages d'erreur sont générés par les pages Web. Ces cookies ne collectent pas d'informations permettant d'identifier un visiteur. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Il n'est utilisé que pour améliorer le fonctionnement d'un site Web.
  • Les cookies fonctionnels permettent au site Web de se souvenir des choix que vous faites (tels que votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région où vous vous trouvez) et fournissent des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Les informations recueillies par ces cookies sont anonymes et ils ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d'autres sites.
  • Les cookies de ciblage sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et pour aider à mesurer l'efficacité de la campagne publicitaire. Ils sont placés par des tiers avec l'autorisation de l'exploitant du site. Ils se souviennent que vous avez visité un site Web et que ces informations sont partagées avec d'autres organisations telles que les annonceurs. Très souvent, les cookies de ciblage ou publicitaires sont liés aux fonctionnalités du site fournies par l’autre organisation.
  • Si vous ne souhaitez pas que ces cookies soient installés sur votre appareil, vous pouvez modifier vos paramètres de cookie. Vous pouvez vous désabonner de plusieurs manières :
    • modifier vos paramètres de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur Web.
    • refuser l'utilisation de cookies et de pixels invisibles par ce site Web en cliquant ici
    • désactiver l'utilisation des cookies par un fournisseur tiers en consultant la page de désactivation de Network Advertising Initiative.
  • Universal Pen fait également appel à des tiers de bonne réputation pour transmettre les courriers électroniques que vous pourriez recevoir de ce site. Ces tiers utilisent des identifiants uniques et des images invisibles (souvent appelées "balises pixel" ou "clear GIFs ") pour effectuer une détection d'ouverture de message, une détection de format de message et un clic de détection pour le compte de Universal Pen afin de vous apporter des informations plus pertinentes.

Nous voulons nous assurer que vous gardez le contrôle de vos données personnelles.

  • Vous avez le droit d'être informé de la manière dont vos données personnelles seront traitées.
  • Vous pouvez modifier votre paramètre de confidentialité à tout moment, par exemple en ce qui concerne le marketing direct, et demander que vos données personnelles soient traitées ou non.
  • Vous avez le droit d'accéder aux informations que nous détenons sur vous et de les rectifier.
  • Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (si vous souhaitez les partager avec une autre société).
  • Vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées.

S'il vous plaît écrivez-nous à euprivacy@pens.com si vous souhaitez le faire. Le règlement européen général sur la protection des données vous accorde également le droit de déposer une plainte auprès duCommissaire à la protection des données.

Changements de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur nos sites Web. Nous pouvons également vous informer des modifications par courrier électronique.

Publication sur le web

23/05/2018 - Référence de la version politique

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