Ofte stilte spørsmål

Vi er her for deg! Enten du har en betalingsforespørsel, eller ønsker å lære om leveringsprosessen vår, er det alltid vårt mål å hjelpe. Her er en liste over spørsmål vi ofte blir stilt, sammen med noen nyttige svar.

Konto

  • Hvor kan jeg finne min bestillingshistorikk?

    Vi har lagret alt for deg i Bestillingshistorikk-delen! Logg deg på kontoen din.

  • Hvordan kan jeg oppdatere mine preferanser for konto og epost?

    Når du logger deg inn på, klikk på Min Konto linken. Du kan da oppdatere brukerinformasjonen din, redigere preferanser for epost, leverings- og fakturaadresse og endre passord.

  • Hvor kan jeg opprette en ny konto?

    Vi er glade for å ha deg med! Det tar bare et minutt å opprette en ny konto.

  • Hjelp, jeg har glemt passordet mitt!

    Det skjer med den beste. Ikke vær redd, bare gå inn på glemt passord-siden og du er straks klar.

Bestilling

  • Kan jeg legge til logoen min på en penn?

    Selvsagt! Besøk vår Tips for logo-side for å lære hvordan du laster opp en logo.

  • Er det mulig å få halve bestillingen min med blått blekk og halve bestillingen min med svart blekk?

    Det er vanskelig å velge, ikke sant? Vi vil gjerne inkludere begge fargene i din bestilling, bare vær oppmerksom på at det tilkommer en ekstra fraktkostnad for hver enkelt farge.

  • Jeg vil ha forskjellig navn på hver enkelt penn i bestillingen min - er dette mulig?

    Vi er på nåværende tidspunkt ikke i stand til å personlig tilpasse hver enkelt penn i bestillingen din.

  • Hvordan beregner jeg totalprisen på en bestilling?

    Når du går til Betaling (og før du har fullført bestillingen din) vil vi vise den eksakte totalprisen.

  • Jeg vil bestille et større antall enn det som står på nettsiden deres - hvordan gjør jeg det?

    Gode nyheter! Vi tilbyr betydelige rabatter på større bestillinger. Bare ring oss på telefon 800 14 007 og vi blir glade for å hjelpe deg!

  • Vil jeg motta en bekreftelse på epost når jeg har lagt inn bestillingen min?

    Vi vil sende en bekreftelsesepost med bestillingsdetaljene rett til innboksen din. Hvis du ikke har mottatt bekreftelseseposten din, vennligst kontakt oss..

  • Kan jeg gjøre endringer i bestillingen min?

    Vårt team begynner å jobbe med bestillingen din veldig raskt, så vi har dessverre ikke mulighet til å gjøre endringer i bestillingen din når den først er lagt inn.

  • Hva er returvilkårene for PBU (Personlig Beskyttelses Utstyr) produkter?

    For alle covid-19 produkter, vennligst bemerk at retur ikke er mulig for tiden.

  • Jeg trenger gavene mine før Jul- når bør jeg legge inn min ordre?

    Legg inn ordre før 12/7 å du vil motta gavene dine i tide!

Designe

  • Kan jeg sette logoen min på en penn?

    Selvsagt! Se vår tipsside for trykkoriginaler for å lære hvordan du laster opp logoen din.

  • Hva slags trykk kan jeg få på mitt salgsfremmende produkt?

    Personlig tilpasning er vår ting! Trykkstilene våre er oppført på vår tipsside for trykkoriginaler.

  • Vil jeg få en forhåndsvisning å vurdere?

    Ja. Når du tilpasser pennen, merker du ganske enkelt av i boksen som sier "Klikk her hvis du trenger en gratis, digital forhåndsvisning av trykket."

Betalingsmetoder:

  • Hva slags typer betaling godtar dere?

    Vi dekker deg. Vi aksepterer Visa, Mastercard eller bankoverføring.

  • Betalingsmetoder:

    (Skriv inn bestillingens referansenummer på alle betalinger)
    1.FAKTURA: Betal etter du har mottatt bestillingen din med regningen som ligger vedlagt i pakken (du finner informasjon på fakturaen om hvordan du overfører via bank eller betaler med kort).

  • Er merverdiavgift inkludert i prisene som vises på siden?

    Våre priser er uten mva.

  • Vil dere ha forhåndsbetaling når man legger inn en bestilling?

    Nei, ikke normalt sett. Vi ber bare om forhåndsbetaling hvis det totale beløpet på fakturaen overstiger kredittgrensen som er satt av avdelingen vår for Kredittkontroll.

Levering

  • Hvor er bestillingen min?

    Vennligst skriv inn bestillingsnummeret ditt: SPOR >

  • Leverer dere til postbokser?

    Ikke på dette tidspunktet, beklager! For å forsikre oss om at bestillingen din er trygg og sikker, ber vi om en signatur når du mottar pakken din.

  • Når ankommer bestillingen min?

    Vi gleder oss til du får bestillingen din! Vår normale leveringstid er 10-14 arbeidsdager etter du har lagt inn bestillingen din. Produkter på websiden vår som er merket med VEN tar vanligvis 28 arbeidsdager etter du har godkjent bildet.

Kampanjer

  • Har du noen spesialtilbud?

    Vi elsker et tilbud! Sjekk ut seksjonen vår for salgs og ryddesalg.

  • Hvordan bruker jeg en online rabattkode?

    Tast inn rabattkoden din i den riktige boksen når du fullfører bestillingen din. Klikk på "bruk kode".

  • Jeg fikk et tilbud via epost. Hvordan kan jeg benytte meg av det?

    Det er din lykkedag! Du kan taste inn rabattkoden du fikk.

Lave priser rett fra fabrikken

Vi holder prisene lave så du kan gjøre massevis av inntrykk.

Eksperter i industrien

Du kan stole på vår over 50 års erfaring.

Kundeservice tilgjengelig

Epost, telefon, post, vi er her for å gjøre bestillinger enklere.

Kjøp nå, betal senere

Vi vet du kommer til å elske bestillingen din, så vi gir deg muligheten til å betale senere.