Techniques marketing efficaces pour créer une entreprise de déménagement

Alors que le marché immobilier est en plein boom, les déménageurs rencontrent une explosion de la demande. Mais votre entreprise a-t-elle toutes les cartes en main pour en profiter ? Pour tirer votre épingle du jeu, il est important de trouver et d’employer des stratégies marketing efficaces, qui donneront de la visibilité à votre marque auprès des clients qui sont sur le point de déménager ou prévoient de le faire. Pour vous aider à créer votre entreprise de déménagement sereinement, nous avons rassemblé nos meilleurs conseils afin de gagner en visibilité aux moments stratégiques.

3 conseils en or pour promouvoir une entreprise de déménagement

1. Travailler avec les agences immobilières

Généralement, les clients attendent d’avoir acheté ou vendu leur logement avant de se mettre à chercher un déménageur. C’est donc pendant les phases initiales de la recherche que vous devez vous faire connaître. Pour devancer la concurrence, n’hésitez pas à nouer des partenariats avec les agences immobilières, les promoteurs, les banques, les co-propriétés et d’autres acteurs du secteur immobilier. Non seulement le timing est parfait, mais vous renforcez ainsi votre crédibilité aux yeux du client, ce qui vous donnera un avantage lorsqu’il comparera les offres en ligne plus tard.

Pour mettre en place ces collaborations, le plus efficace est de mutualiser vos ressources marketing avec les autres entreprises du secteur, en distribuant mutuellement vos cartes de visite, dépliants et autres matériaux promotionnels. Vous pouvez aussi offrir des réductions aux clients que vous envoient vos partenaires, ce qui leur permettra en retour de gagner en attractivité. Bref, ce type de partenariat est une stratégie gagnant-gagnant dont les clients sont généralement les premiers satisfaits.

2. Ciblez votre public

Si tout le monde a besoin d’une entreprise de déménagement, tous les clients n’ont pas les mêmes besoins. Par exemple, les locataires, qui ont souvent moins de meubles, préfèrent économiser en emballant et transportant leurs affaires par leurs propres moyens, voire en conduisant eux-mêmes le véhicule. Au contraire, les propriétaires qui possèdent de nombreux meubles lourds font plutôt appel à des déménageurs qui se chargent de tout et proposent une assurance adaptée. Selon votre type de services, vous pouvez identifier votre public cible et prendre des décisions marketing plus ciblées. Pour identifier et atteindre votre public cible plus facilement, ne passez pas à côté de notre article. Vous pouvez par exemple viser les groupes suivants :

• Propriétaires
• Locataires
• Familles
• Propriétaires d’animaux de compagnie
• Déménagement longue distance
• Déménagement international
• Déménagement local

3. Mettez vos atouts en valeur

Après avoir identifié votre public cible, vous devez vous assurer que vous mettez bien en valeur les avantages qui intéresseront le plus vos clients. Affichez-les de façon bien visible sur votre site web, votre matériel promotionnel, vos camions de déménagement, etc. Généralement, les entreprises de déménagement utilisent les leviers marketing suivants :

• Des tarifs compétitifs : Vos prix sont-ils plus intéressants que ceux de la concurrence, ou du moins compétitifs dans votre région ? Proposez-vous des offres spéciales en basse saison ? Dans le contexte économique actuel, le facteur financier est un argument de poids, alors si vos prix sont imbattables, assurez-vous que vos clients le sachent !
• Garanties et assurances : Confier tous ses biens à un étranger a de quoi effrayer, mais vos clients seront rassurés de savoir que vous proposez les bonnes garanties et assurances contre les dommages éventuels.
• Services d’emballage : Les services d’emballage sont parfaits pour les familles qui ont beaucoup d’affaires, tandis que les locataires et les célibataires préfèrent souvent économiser et bénéficier de plus de flexibilité en faisant eux-mêmes leurs cartons. Quels que soient les services que vous offrez, pensez à bien les mettre en avant !
• Entreposage : Lorsque le jour du déménagement ne coïncide pas avec celui de l’emménagement, les clients se tournent de préférence vers une entreprise qui peut garder leurs biens en sécurité avant de les transporter dans leur nouveau domicile. Si vous offrez ce type de service, il est important de le faire savoir.
• Transport : Si les clients sont souvent réticents à l’idée de conduire eux-mêmes un gros camion, d’autres apprécient de pouvoir charger leurs cartons et déménager au moment qui leur convient le mieux. Que vous proposiez l’une de ces options ou les deux, pensez à détailler les avantages de chacune pour les clients.

Comment promouvoir son entreprise de déménagement en ligne

Collaborer avec d’autres entreprises du secteur est une technique marketing efficace, mais pour obtenir la visibilité dont vous avez besoin, vous devez aussi être présent en ligne. Pour faire connaître votre entreprise de déménagement, vous devez suivre quelques étapes clés :

Créez votre site web

Votre site web sera la principale ressource utilisée par vos clients pour se renseigner sur votre entreprise, alors ne laissez rien au hasard. Racontez votre histoire en développant votre page « À propos » et précisez quelles assurances, certifications et garanties vous proposez pour inspirer confiance aux clients potentiels. Vous pouvez également apporter une touche personnelle en présentant vos meilleurs déménageurs afin de jouer sur la dimension humaine de votre entreprise.

Conseil de pro : Les sites web sont également la plateforme idéale pour vendre vos produits promotionnels personnalisés. Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez comment changer l’image de votre entreprise dans notre article.

Améliorez votre référencement pour permettre la géolocalisation

Si vous voulez que votre site web apparaisse dans les recherches en ligne, ne négligez surtout pas le référencement. En ajoutant des balises de géolocalisation correspondant aux zones ou régions dans lesquelles vous exercez vos activités, vous permettez à votre entreprise d’être vue par les bonnes personnes. Pas de panique, c’est plus simple que ça en a l’air ! Tout ce que vous avez à faire, c’est de mentionner le nom de ces zones sur votre site web. Le plus simple est de les lister sur une page spécifique, puis d’indiquer vos adresses en bas de votre site dans un sous-texte discret et harmonieusement intégré au site. En plus d’informer les clients, ces informations sont également précieuses pour les moteurs de recherche.

Recommandations et avis

Comme nous l’avons vu plus haut, être recommandé par les bonnes personnes peut faire pencher la balance en votre faveur, mais les avis des clients satisfaits sont tout aussi efficaces. Voici quelques façons d’encourager vos clients à vous recommander ou à laisser des avis :

• Cadeaux promotionnels : Que ce soit en échange d’un avis ou simplement en guise d’encouragement, les cadeaux personnalisés sont généralement une bonne façon de marquer positivement les esprits.
• Concours sur les réseaux sociaux : « Aimez et partagez pour avoir une chance de gagner ». Vous avez forcément déjà croisé ce type de concours ! C’est un moyen rapide et facile de renforcer la visibilité de votre marque sur les réseaux sociaux.
• E-mails de relance : Un petit e-mail après le déménagement peut rappeler aux clients de récompenser un travail bien fait. Laissez-leur toutefois le temps de s’installer !

Soyez présent sur les réseaux sociaux

Lorsque vous créez une entreprise de déménagement, les réseaux sociaux sont indispensables pour asseoir votre présence. Comme sur les moteurs de recherche, les clients cherchent désormais les organisations directement sur les réseaux sociaux, alors faites en sorte que votre page soit intéressante ! En tant qu’entreprise de déménagement, vous pouvez publier par exemple des photos de votre équipe, de votre processus d’emballage, de vos camions et de tout ce qui peut apporter une touche personnelle à votre société. Maintenez également l’intérêt de vos abonnés en leur proposant des remises, des concours, des cadeaux, etc. En plus de fidéliser les clients, cet engagement fera remonter votre page dans les résultats de recherche. Suivez-vous déjà notre page Facebook et notre chaîne YouTube ? N’oubliez pas de vous abonner pour rester au courant des derniers produits et promotions.

Où afficher votre logo

Il n’y a pas que sur Internet que vous pouvez mettre en valeur votre logo. Tirez parti de vos déplacements, des produits que vous vendez et de votre équipement de travail pour faire votre publicité. Voici quelques façons efficaces d’afficher votre logo :

Votre camion de déménagement : Les camions de déménagement sont des panneaux d’affichage ambulants et grand format qui peuvent constituer un support marketing phénoménal. Rentabilisez votre investissement en affichant votre logo et votre nom de façon bien visible de chaque côté dans des couleurs vives.

Vos uniformes : Que votre équipe soit composée de déménageurs sur place ou qu’elle soit derrière des bureaux, assurez-vous qu’elle représente l’entreprise avec fierté en portant des T-shirts personnalisés, des casquettes promotionnelles ou encore des vestes avec logo lorsque les températures se rafraîchissent.

Vos cartons : Un déménagement implique toujours une quantité folle de cartons, et la plupart des entreprises de déménagement vendent les leurs ou les fournissent dans le cadre de leurs services. Dans les deux cas, assurez-vous que votre logo reste dans l’esprit de vos clients en l’imprimant sur chaque carton.

Vos cadeaux promotionnels : Aimants personnalisés, stylos promotionnels tendance, tote bags publicitaires… Ces produits sont un excellent moyen de laisser une impression positive à vos clients. De plus, ils se souviendront de vous la prochaine fois qu’ils auront besoin de services de déménagement et pourront vous recommander facilement à un ami. Si vous offrez un cadeau avec vos services ou vendez des produits promotionnels, pensez à y afficher votre logo.

Pour être efficace, votre stratégie marketing doit assurer la visibilité de votre marque auprès des clients potentiels, au moment où ils en ont besoin. Qu’il s’agisse de nouer des partenariats avec d’autres entreprises pour proposer vos services avant même que les clients ne commencent à chercher ou de placer votre site web en haut des résultats de recherche sur Internet, n’épargnez aucun effort pour montrer la valeur de votre entreprise de déménagement.