Hvad kan vi hjælpe med?
Konto
-
Hvor kan jeg finde min ordrehistorik
Vi har gemt alt for dig i Ordrehistorikken! Bare log ind din konto.
-
Hvordan opdaterer jeg min konto og emailpreferencer
Når du logger ind på din konto, klik på Min Konto-linket. det vil her være muligt for dig at opdatere din brugerinformation, emailpreferencer, betalings- og leveringsadresse og dit password.
-
Hvor kan jeg oprette en ny konto?
Vi er glade for at have dig ombord! Det tager kun et minut at oprette en ny konto
-
Hjælp, jeg har glemt mit password!
Det sker for selv den bedste. Ta' det roligt, bare besøg password gendannelsessiden og du er hurtigt klar igen.
Bestilling
-
Kan jeg bestille et udvalg af designs?
Ja, selvfølgelig. Men vær opmærksom på at vi designer hvert produkt af gangen, så der vil være ekstra forsendelsesomkostninger for hvert enkelt design.
-
Er det muligt at få halvdelen af min ordre med blåt blæk og den anden med sort?
Det er svært at vælge, ikke? Vi vil med glæde inkludere begge vores blækfarver i din ordre, vær bare opmærksom på at der vil være ekstra forsendelsesomkostninger for hver farve.
-
Jeg foretrækker et individuelt navn på hver pen i min bestilling - er det muligt?
På nuværende tidspunkt er vi desværre ikke i stand til individuelt at tilpasse hver enkelt pen i en ordre.
-
Hvordan udregner jeg den samlede pris på en ordre?
Når du checker ud (og før du har færdiggjort din ordre) viser vi dig den præcise, samlede pris.
-
Jeg vil gerne bestille en større mængde en den der er beskrevet på jeres side - hvordan gør jeg det?
Godt nyt! Vi giver betragtelige rabatter ved større ordrer. Bare ring til os på 1800 99 51 86 og vi vil med glæde give dig en hånd.
-
Sender i en bekræftelsesemail når i placerer min ordre?
Vi sender en bekræftelsesemail med din faktura direkte til din indbakke. Hvis du ikke har modtaget din ordrebekræftelsesemail, så venligst kontakt os
-
Kan i lave ændringer i min ordre?
Vores hold går i gang med leveringen af din ordre øjeblikkeligt, så det er ikke muligt at lave ændringer i den efter at den er blevet placeret.
-
Hvad er returneringspolitikken på PPE (personal protective equipment) produkter?
For alle COVID-19-produkter, vær venlig at noterer at returneringer ikke er mulige lige nu.
-
Jeg har brug for mine varer inden jul - hvornår skal jeg bestille?
Bestil senest d. 6/12, så har vi dine gaver klar til tiden.
Design
-
Kan jeg tilføje et logo på min pen?
Selvfølgelig! Se vores logo tip side for at lære hvordan du uploader dit logo.
-
Hvilken slags indgravering kan jeg få på mine reklameprodukter?
Personliggørelse er vores ting! Dine indgraveringer er vist på vores logo tip side
-
Får jeg et eksempel på tryk til gennemsyn?
Ja. Når du personliggør din pen, bare klik på boksen der siger 'Klik her hvis du ønsker et gratis digitalt eksempel.'
Betaling
-
Hvilke slags betalinger accepterer i?
Vi klarer modtagelsen af din betaling. Vi accepterer Visa, MasterCard, check eller bankoverførsel.
-
Betalingsmåder:
(Hav venligst dit ordrenummer klar ved alle betalinger)
1. FAKTURA:Betal efter du modtager din ordre med den medfølgende faktura.
-
Inkluderer priserne på jeres hjemmeside moms?
Vores priser er eksklusiv moms.
-
Anmoder I om forhåndsbetaling når i modtager en ordre?
Nej, ikke som udgangspunkt! Vi anmoder kun om forudbetaling hvis beløbet på din faktura overstiger den grænse vores kreditkontrolafdeling har fastsat.
Levering
-
Leverer I til postbokse?
Ikke for øjeblikket, desværre! For at sikre os at din ordre er sikker og i hænde, skal vi bruge en underskrift når du modtager din levering.
-
Hvornår ankommer min ordre?
Vi er glade for at have modtaget min ordre! Den normale leveringstid er 5 arbejdsdage efter du har placeret din ordre. Produkter markeret på vores hjemmeside med koden 'VEN' bliver typisk leveret op til 28 arbejdsdage efter du har godkendt logoet.
Bemærk, at leveringer kan blive forsinket til nogle dele af Danmark som et resultat af COVID-19-udbruddet.
-
Hvad koster levering?
Leveringsprisen varierer alt efter antallet af produkter, og hvor meget produkterne vejer.
Standardvægt Antal bestilt Leveringspris 0-199 €19.99 200-499 €22.99 500+ €25.99
Promovering
-
Hvordan bruger jeg en online rabatkode?
Indtast din discountkode i den tilhørende boks når du færdiggør dit indkøb. Klik 'Anvend kode.'
-
Jeg modtog et tilbud i dag via post. Hvordan bruger jeg det?
Der var du heldig! du kan indtaste den kode du har modtaget her
